mBank EBIT

Mit csinál mBank? Az mBank SA egy 2000-ben alapított lengyel bank. A Commerzbank leányvállalata, és a lengyel BRE Bank csoport tagja. Az mBank célja, hogy ügyfelei számára személyre szabott szolgáltatásokat nyújtson online felületén. A bank üzleti modelljét kifejezetten a digitális szolgáltatásokra szabta, és innovatív termékeket és szolgáltatásokat kínál ügyfelei számára. Az elmúlt években az mBank Lengyelország vezető digitális bankjaként tartják számon, több mint 6 millió ügyféllel. Az mBank története 2000-ben kezdődött a bank alapításával, amelynek célja egy új banki koncepció létrehozása Lengyelországban volt. 2007-ben a BRE Bank megszerezte a tulajdonrészt. 2013-ban a BRE Bank eladta ingatlanait és ingatlanvagyonát, és úgy döntött, hogy továbbiakban a digitális szolgáltatásra fókuszál. A bank számos díjat nyert már el, például a Banking & Technology Awardot 2019-ben, vagy a Gold Stevie Awardot 2018-ban „A év ügyfélszolgálata” kategóriában. Az mBank öt üzleti terület specializálódott: kiskereskedelmi ügyfelek, kis- és középvállalkozások, vállalati ügyfelek, magánbankolás, valamint vállalati és befektetési bankolás. Minden üzleti terület széles körű innovatív termékeket és szolgáltatásokat kínál. A kiskereskedelmi ügyfélszakasz a bank legnagyobb üzleti területe. Itt az mBank olyan számlát kínál, amely online nyitható, hitelkártyát és online banki szolgáltatásokat pénzügyi kezeléshez. Emellett az ügyfelek hiteleket, jelzáloghitelek, megtakarítási és befektetési termékeket is igénybe vehetnek. Különlegesség a úgynevezett pénzügyi coaching. Az ügyfél négy profilon alapuló automatikus elemzés alapján kezelheti pénzügyeit. Minden ügyfél egyéni profil alapján kap tanácsadást, és optimalizálja pénzügyeit. A kis- és középvállalkozások szakasza különféle szolgáltatásokat kínál, amelyek kifejezetten ennek a célcsoportnak az igényeire szabottak. A kisvállalkozások hiteleket, faktorozást, lízinget vagy az mPOS eszközt használhatják az online fizetések elfogadására. A középvállalkozások hozzáférhetnek átfogó pénzügyi és tanácsadási szolgáltatásokhoz, befektetési bankoláshoz vagy devizakockázat-kezeléshez. Minden kapcsolat rövid konzultációval kezdődik fiókban vagy egy speciális onboarding portálon. Itt elemezik az ügyfél igényeit, és egyéni csomagot állítanak össze az igények kielégítésére. A vállalati ügyfélszakasz nagyobb vállalatok számára készült, amelyek átfogó pénzügyi és tanácsadási szolgáltatásokat szeretnének igénybe venni, valamint hozzáférést a globális tőkepiacokhoz és az ügyfélre szabott készpénzkezelési megoldásokhoz. A magánbankolási szakasz átfogó szolgáltatásokat kínál tehetős ügyfelek számára. Egy dedikált tanácsadó megkönnyíti a befektetések megkezdését, és egyéni nyugdíjterveket kínál a jövőre. A számlanyitás online vagy telefonon történhet. Egy mélyreható beszélgetés alapján az ügyfél kívánságai és igényei alapján kockázati profilt hoznak létre. Ezután egyéni befektetési csomagot állítanak össze, amely különböző befektetési termékekből áll. Utolsó, de nem utolsósorban az mBank vállalati és befektetési bankolási szolgáltatásokat is kínál. Nagyobb tranzakciók esetén az ügyfél hozzáférhet a hálózathoz és a globális tőkepiachoz. Van egy speciális terület, a kereskedési asztal, amely széles körű eszközöket kereskedik, például devizákat, értékpapírokat és árukat. A vállalati ügyfelek hozzáférhetnek egy széles portfólió strukturált termékekhez. Összességében az mBank egy innovatív bank, amely a digitális szolgáltatásokra fókuszál. Évek alatt sikeresen fejlesztette stratégiáját és különböző termékeit, és Lengyelország vezető bankjaként tartják számon. mBank az Eulpool egyik legnépszerűbb vállalata.