Vee ROCE

Mit csinál Vee? A Vee SA bevételeit Brilliance márkanevű, automatikus telefonos asszisztens rendszeréből származtatja, amelyet call centerek számára terveztek. A rendszer kezeli az ügyfélkapcsolatokat az értékesítés, a fizetési műveletek, a szolgáltatási lekérdezések és a termékkérdések terén, miközben azonosítja a hívókat, és múltbeli kommunikáció alapján személyre szabott válaszokat ad. A Vee SA továbbá integrációs szolgáltatásokat nyújt voicemail és automatizált telemarketing rendszerekhez, valamint interaktív hangválaszoló (IVR) rendszerek auditálását is elvégzi. Leányvállalata, a SpeechGuru Sp z o o támogatja ezeket a kínálatokat. Fő ügyfelei azok a vállalkozások, amelyek call center megoldásokra szorulnak, különösen azok, amelyek automatizált ügyfélszolgálatot és kommunikációmenedzsmentet keresnek. A Brilliance azokhoz a cégekhez szól, amelyek hatékony híváskezelésre van szükségük, beleértve az értékesítési, fizetési feldolgozási és ügyfélszolgálati szektorban tevékenykedőket is. A rendszer képes felismerni a hívókat, és testreszabni a válaszokat, ami javítja az ügyfélélményt, így vonzóvá teszi azokat a vállalatok számára, amelyek az ügyfélszolgálati minőség javítására törekszenek. A Vee SA szolgáltatásai azokhoz a vállalkozásokhoz igazodnak, amelyek a telefonos kommunikációt alapvető ügyfélkapcsolati csatornaként használják. A cég bevételi forrásai közé tartozik a Brilliance rendszer licencelése, az integrációs és audit szolgáltatások nyújtása, valamint a SpeechGuru Sp z o o leányvállalaton keresztül biztosított támogatás. Ezeket a szolgáltatásokat különböző iparágakban működő vállalkozásoknak adják el, amelyek automatizált call center megoldásokra szorulnak, kiemelt figyelmet fordítva az értékesítési, fizetési és ügyfélszolgálati szektorokra. A Vee SA kínálata segít az ügyfeleknek optimalizálni a működésüket és javítani az ügyfélbevonódást fejlett távközlési eszközök révén. Vee az Eulpool egyik legnépszerűbb vállalata.