מתקפת סייבר חמורה שיבשה את מערכות ההזמנות המקוונות של קריספי קרם בחלקים מארצות הברית והפריעה באופן משמעותי לפעילות העסקית של יצרן הסופגניות. החברה הזהירה בהודעה לרשות ניירות ערך האמריקאית SEC כי התקרית "לפי הציפיות תשפיע משמעותית" על פעילות העסק עד להשלמת צעדי השיקום.

ב-29 בנובמבר גילתה Krispy Kreme "פעולות לא מורשות" בחלקים ממערכות ה-IT שלה, כך מסרה החברה ביום רביעי. המערכות שנפגעו בודדו, וננקטו צעדים לבלימת ותיקון הנזק. למרות זאת, היו שיבושים, במיוחד בתחום ההזמנות המקוונות.

למרות שהסניפים ממשיכים לפעול, התקרית פוגעת בשרשרת האספקה וההפצה, מאחר שקריספי קרים מוכרת לא רק דרך חנויותיה אלא גם דרך סופרמרקטים וניסויים פיילוטיים בסניפי מקדונלד'ס בארה"ב.

לחברה שממוקמת בשארלוט, צפון קרוליינה, שפועלת ב-35 מדינות, השקיעה בשנים האחרונות בהרחבת ערוצי ההפצה שלה. מאז הנפקת המניות ב-2021, לאחר שנרכשה על ידי חברת JAB Holding האירופית בשנת 2016, המיקוד היה על גיוון אסטרטגיות המכירה כדי לחזק את מעמדה בשוק. עם זאת, התקפת הסייבר עשויה להאט את המאמצים האלה באופן זמני.

קריספי קרם הצהירו כי הפעולות השוטפות לשיקום המערכות שנפגעו מקודמות במלוא המרץ על מנת לנרמל את הפעילות העסקית בהקדם האפשרי.