Ikea suunnittelee vertaisalustansa laajentamista käytettyjen huonekalujen myyntiin koko Euroopassa sen jälkeen, kun pilottiprojektit Madridissa ja Oslossa ovat menestyneet. Näin ruotsalainen huonekalujättiläinen astuu kasvaville second hand -markkinoille ja kilpailee vakiintuneiden alustojen, kuten eBayn ja Vintedin, kanssa. Ingkan, joka on Ikean myymälöiden pääoperaattori, toimitusjohtaja Jesper Brodin kertoi Financial Times -lehdelle, että positiivisten kokeilujen jälkeen “Ikea Preowned” -ohjelmaa laajennetaan Madridista ja Oslosta koko Espanjaan ja Norjaan. Noin 200 000 asiakasta on vieraillut alustalla ja useat tuhannet ovat myyneet tai ostaneet huonekaluja.

Ikea tukee myyjiä kuvilla, ohjeilla, hintaehdotuksilla sekä varaosilla ja tarjoaa maksun muodossa lahjakortteja, jotka ovat 15 prosenttia myyntihintaa korkeammat.

Vaikka "Preowned" ei tällä hetkellä suoraan vaikuta taloudellisiin tuloksiin, asiakas kiinnostus on niin korkeaa, että alustalla on pitkän aikavälin potentiaalia. "Joskus täytyy kuunnella vaistoaan. Tämä markkinasegmentti kasvaa, ja meidän on oltava osa sitä", korosti Brodin. Käytettyjen tuotteiden markkinat kasvavat nopeasti. Alustat kuten Vinted, Depop ja jopa merkit kuten Zara ja H&M panostavat käytettyihin tuotteisiin, mutta monet kamppailevat kannattavuuden kanssa. Ikea haluaa asemoitua johtavaksi kestävien ratkaisujen tarjoajaksi ja on vuosia pyrkinyt vähentämään hiilidioksidijalanjälkeään. Vuodesta 2016 alkaen yritys on kyennyt kasvattamaan liikevaihtoaan 24 prosenttia samalla kun on vähentänyt päästöjään 30 prosenttia.

Brodin näkee käytettyjen tavaroiden markkinoiden tulevaisuuden positiivisena: "Juuri nyt on paljon hypeä, mutta se on tullut jäädäkseen – koska se on yksinkertaisesti fiksumpaa." Ikea pyrkii kehittämään "Preownedista" kilpailuedun ja haastamaan alustoja kuten eBay.