Berliiniläinen tekoälystart-up Parloa on saanut huomattavan 62 miljoonan euron investoinnin vauhdittaakseen laajentumistaan Yhdysvalloissa ja sen ulkopuolella. Tämä rahoituskierros, jota johti Yhdysvaltalainen sijoittaja Altimeter Capital, merkitsee merkittävää virstanpylvästä yhtiölle, joka on erikoistunut asiakasviestinnän automatisointiin. Uuden pääoman turvin Parloa aikoo kiihdyttää tuotekehitystään ja toteuttaa merkittävän sisääntulon amerikkalaisille markkinoille.

Rahoituskierros, joka tunnetaan nimellä Series B, houkuttelee myös tunnettuja sijoittajia kuten jalkapallon maailmanmestareita Bastian Schweinsteigeriä ja Mario Götzeä, jotka tunnistavat Parloa-teknologian potentiaalin asiakasviestinnän maiseman uudelleenmuotoilussa. Yrityksen perustajajäsen Malte Kosubin mukaan taloudellinen tuki mahdollistaa yhtiön laajentumissuunnitelmien nopeamman toteutuksen. "Kerää rahaa silloin, kun et erityisesti sitä tarvitse", korostaa Kosub yrityksen strategiaa.

Parloa tarjoaa tekoälypohjaisen alustan, joka mahdollistaa yritysten käsitellä automaattisesti asiakastiedusteluja, kuten rekisteröintejä, osoitteenmuutoksia tai laskupyyntöjä – ja sen yli 80 eri kielellä. Teknologia on tunnettu kyvystään simuloida luonnollista keskustelua, mikä tekee siitä erityisen tehokkaan puhelu- ja chat-sovelluksissa. Yhteistyö Microsoftin kanssa ja OpenAIn ChatGPT-mallin integrointi korostavat Parloan teknologista osaamista.

Onnistuneesta rahoituskierroksesta huolimatta automatisoinnin mahdollisten irtisanomisten kysymys jää vastaamatta. Kosub korostaa, että Parloan ohjelmisto ottaa hoitaakseen yksinkertaisia ja toistuvia tehtäviä, mikä vähentää odotusaikoja ja antaa työntekijöille mahdollisuuden keskittyä tärkeisiin keskusteluihin. EQT-kumppani Doreen Huber tuo esille, että Parloan ratkaisut erottuvat tehokkaasti yleisten ala-arvoisten bottien ongelmien ratkaisemisella.

Parloa pitää globaalia laajentumista menestyksen avaimena, erityisesti Yhdysvalloissa, missä yritys on jo saanut joitakin suurasiakkaita. Suunnitelmilla aktivoitua pian myös Iso-Britanniassa ja kunnianhimoisella tavoitteella tulla globaaliksi markkinajohtajaksi, Parloa ohjautuu lupaavaan tulevaisuuteen. Yrityksen dynaaminen kehitys heijastuu myös kasvavassa työntekijämäärässä, joka on noussut 75:stä vuoden 2022 lopussa 250:een ja sen odotetaan kasvavan 350:een vuoden loppuun mennessä.