Delta Air Lines teatas pühapäeval, et on kasvatanud oma operatsioonikeskuse võimekust, et tulla toime praeguse IT-rikkega. Selle hulka kuuluvad täiendavad kättesaadavad meeskonnaplaneerijad ning edusammud pilootide teabe uuendamisel.

Viimane häire on seisma pannud mitu süsteemi erinevates lennufirmades, sealhulgas need, mis on vajalikud lennuplaneerimiseks, reisijate registreerimiseks ja klienditeeninduskeskuste tööks. Need ulatuslikud katkestused ei ole lennundustööstuses esimesed omataolised, kuid nende mitmekülgsus ja ulatus on tähelepanuväärsed.

Deltal on raskusi meeskonna haldamisega, mis meenutab Southwest Airlinesi probleeme 2022. aasta lõpus pärast rasket talvetormi. Tol ajal oli Southwest'i meeskonna ümberpaigutamise süsteem üle koormatud, mis sundis lennuplaani drastiliselt vähendama, et taastada stabiilsus.

Sarnane juhtum leidis aset 2017. aastal Deltagas, kui äikesetormid Atlanta linnas põhjustasid tuhandeid lendude tühistamisi. Sellele vastuseks lubas Delta tugevdada oma meeskonnajälgimismeeskonda ja suurendada võimekust, et tulevikus ülekoormusi vältida.

Delta on nüüd lisanud meetmeid, et tagada selliste juhtumite kordumise vältimine. Need hõlmavad operatsioonikeskuse meeskondade tugevdamist ja olulise teabe kiiremat ajakohastamist meeskonnale. Need meetmed peaksid aitama tagada sujuva lennutegevuse ja minimeerida häirete mõju.

Kogemused minevikust näitavad, kui kriitiline on hästi toimiv meeskonnajuhtimissüsteem lennutegevuse stabiilsuse tagamiseks. Delta ja teised lennufirmad peavad pidevalt investeerima oma IT-taristu arendamisse, et jääda konkurentsivõimeliseks lennuliikluse sektori suureneva keerukuse ja väljakutsete tingimustes.