Jaemüügigigantide võrdlus: Costco vs. Sam’s Club

Otsus Costco ja Sam’s Clubi, kahe juhtiva Ameerika Ühendriikide hulgikaubandusketi vahel pakub tarbijatele põneva väljakutse. Mõlemad pakuvad atraktiivseid pakkumisi toiduainete, majapidamistarvete ja paljude muude toodete osas. Kuid vaatamata nende sarnasustele mõtlevad paljud liikmed, kas on mõistlik olla liikmeks ainult ühes klubis. Oluline aspekt, mida valikul arvestada, on omamärgiga toodete pakkumine. Costco esitleb Kirkland Signature tooteliini, mis endise tegevjuhi sõnul peaks kvaliteedilt konkureerima riiklike kaubamärkidega või neid isegi ületama. Vastukaaluks pakub Sam’s Club Member’s Markiga suuremat mitmekesisust üle 1 200 kaubaartikli, kuid selle kaubamärgi toetajaskond ei ole sedavõrd tugev. Veel üheks erinevuseks on mõlema kaupleja tagastustingimused. Costco veenab oma tagastusmeetmete heldusega, lubades isegi ilma ostutõendita tagastusi ning võimaldab mobiiltelefonide tagastamist 90 päeva jooksul. Sam’s Clubis eelistatakse aga ostutõendi esitamist ja mobiiltelefonide tagastamine on välistatud. See võib olla oluline klientidele, kes hindavad paindlikkust. Lõpuks mängib rolli ka müügipindade suurus. Kes eelistab ostlemisel rohkem ruumi toodete sirvimiseks, leiab selle tõenäolisemalt Costcost, mille keskmine pindala on 147 000 ruutjalga, samas kui Sam’s Clubil on see umbes 136 000 ruutjalga.