mBank ROCE

¿Qué hace mBank? mBank SA es un banco polaco fundado en el año 2000. Es una subsidiaria de Commerzbank y pertenece al grupo polaco BRE Bank. El objetivo de mBank es atender a sus clientes de manera individualizada en su plataforma en línea. El banco ha adaptado su modelo de negocio específicamente para servicios digitales y ofrece a sus clientes productos y servicios innovadores. En los últimos años, mBank se ha establecido como un banco digital líder en Polonia y cuenta con más de 6 millones de clientes. La historia de mBank comenzó en el año 2000 con la fundación del banco con el objetivo de crear un nuevo concepto de bancos en Polonia. En el año 2007, el banco fue adquirido por BRE Bank. En 2013, BRE Bank vendió sus propiedades e inmuebles y decidió enfocarse aún más en el servicio digital. El banco ha ganado varios premios, como el Banking & Technology Award 2019 o el Gold Stevie Award en 2018 "Departamento de Servicio al Cliente del Año". mBank se especializa en cinco áreas de negocio: clientes particulares, pequeñas y medianas empresas, clientes corporativos, banca privada y banca de inversión corporativa. Todas las áreas de negocio ofrecen una amplia gama de productos y servicios innovadores. El área de clientes particulares es el mayor segmento de negocio del banco. Aquí, mBank ofrece una cuenta que se puede abrir en línea, una tarjeta de crédito y servicios de banca en línea para administrar las finanzas. Además, los clientes también pueden utilizar préstamos, hipotecas, productos de ahorro e inversión. Una característica especial es el llamado "entrenamiento financiero". El cliente puede administrar sus finanzas en base a uno de los cuatro perfiles basados en un análisis automatizado. Cada cliente recibe asesoramiento en base a su propio perfil y optimiza sus finanzas. El área de pequeñas y medianas empresas ofrece una amplia gama de servicios adaptados a las necesidades de este grupo objetivo. Las pequeñas empresas pueden utilizar préstamos, factoring, leasing o el dispositivo mPOS para aceptar pagos en línea. Las medianas empresas pueden acceder a servicios de asesoramiento financiero completos, banca de inversión o coberturas de divisas. Cada relación comienza con una breve consulta en la sucursal o en un portal de incorporación especial. Aquí se analizan las necesidades del cliente y se crea un paquete individual que se ajusta a esas necesidades. El área de clientes corporativos está destinada a empresas más grandes que deseen acceder a servicios financieros y de asesoramiento completos, así como a los mercados de capital globales y soluciones de gestión de efectivo personalizadas. El área de banca privada ofrece servicios integrales para clientes adinerados. Un asesor dedicado facilita la inversión y ofrece planes personalizados de previsión para el futuro. La apertura de cuenta se puede hacer en línea o por teléfono. En base a una conversación profunda, se crea un perfil de riesgo basado en los deseos y necesidades del cliente. Luego se prepara un paquete de inversión individual que consta de diversos productos de inversión. Por último, pero no menos importante, mBank también ofrece servicios en el área de banca corporativa y de inversión. Cuando se trata de transacciones más grandes, los clientes pueden acceder a la red y al mercado de capitales globales. Hay un área especial, la sala de operaciones, que negocia una amplia gama de activos como divisas, valores y materias primas. Los clientes corporativos también pueden acceder a una amplia cartera de productos estructurados. En general, mBank es un banco innovador que se enfoca en servicios digitales. Ha desarrollado con éxito su estrategia y sus diversos productos a lo largo de los años y se ha establecido como un banco líder en Polonia. mBank es una de las empresas más populares en Eulerpool.