Нарастващи случаи на измами в онлайн търговията: Предизвикателство за компании и инвеститори

Увеличение на измамните дейности в онлайн търговията

Глобалната онлайн търговия се изправя пред нарастващо предизвикателство: Актуален анализ на американския доставчик на киберсигурност LexisNexis Risk Solutions показва, че броят на измамните клиенти непрекъснато нараства. Тази ситуация се улеснява както от продължаващата икономическа несигурност, така и от дейностите на организираната престъпност.

Международни банди целенасочено набират лица, за да извършват измами при онлайн пазаруване или да предоставят идентичността си за криминални цели. LexisNexis управлява "Digital Identity Network", което служи за проверка на онлайн идентичности и покупки. Основата на анализа е съставена от 116 милиарда транзакции от миналата година.

Статистика за измамите и техните последствия

Според резултатите от проучването, истинските клиенти през 2025 година представляват 38,8 процента от всички измамни случаи в световен мащаб, което е увеличение с почти два процентни пункта в сравнение с предходната година. В Европа делът на тези така наречени "first party измами" достига почти 52 процента. Тези числа подчертават, че онлайн търговията не само расте, но и все повече е засегната от измамни дейности.

Джейсон Лейн-Селърс, експерт по киберизмами в LexisNexis, коментира: "Икономическата криза кара някои хора да търсят измамни възможности." Особено уязвими са групи като хора с лоша кредитна история или студенти, които често неволно се оказват замесени в измамни схеми. Измамниците им предлагат финансови стимули, за да предоставят данните си.

Въздействие върху немската онлайн търговия

Проблемът засяга и немската онлайн търговия. Представител на асоциацията за електронна търговия BEVH потвърдява тревожните тенденции и подчертава, че особено студенти и пенсионери са наемани за измамни схеми. Много от тези лица не осъзнават, че стават част от измамен план, а просто виждат примамливо парично предложение.

Бернд Оhlmann, представител на търговската асоциация Бавария (HBE), описва онлайн измамите като нарастващ и значителен проблем. "Онлайн търговията процъфтява и продължава да расте и тази година. Има някои, които искат да отрежат парче от тортата, и не само по легален начин," предупреждава той.

Измамни схеми и техните последици

Обичайна практика е да не се плаща за стоки, доставени на кредит или с фактура, или да се твърди, че не са поръчани. Лейн-Селърс описва сценарии, в които клиенти поръчват най-новите спортни обувки и твърдят, че стоката никога не е пристигнала или че никога не са поръчвали. Тези практики оказват влияние и върху финансовата индустрия, която привлича клиенти с атрактивни кредитни предложения.

"Днес е възможно да поръчате скъпи мобилни телефони с двугодишен кредитен договор без първоначална вноска," казва Лейн-Селърс. Най-големите предизвикателства пред финансовите услуги са в областта на предложения като „Купи сега, плати по-късно“ и класическите кредитни договори. Тежестта на доказване често лежи върху търговеца, което допълнително усложнява ситуацията.

Ролята на технологията в борбата с измамите

Увеличението на случаите на измами от истински клиенти обаче не означава, че кражбата на идентичност или криминалното поемане на онлайн акаунти намаляват. LexisNexis съобщава, че бандите все повече насочват вниманието си към настолни компютри. Въпреки това, компаниите биха могли да получат ценни сигнали и данни чрез използването на мобилни приложения, които биха могли да допринесат за подобряване на профилите за сигурност за откриване на измами.

Лейн-Селърс заключава, че много клиенти погрешно вярват, че традиционните настолни компютри са по-сигурни за скъпи транзакции в сравнение с мобилни устройства. Това погрешно схващане може да постави пред нови предизвикателства както компаниите, така и инвеститорите, които трябва да се справят с тях, за да осигурят дългосрочната стойност за акционерите.