С усилията за различие на Tractor Supply рязко приключиха на 6 юни. На този ден Роби Старбък, бивш холивудски режисьор и настоящ консервативен активист, публикува в социалната медийна платформа X: „Време е да разобличим Tractor Supply“. Той критикува компанията за нейната подкрепа на LGBTQ-общността и главния изпълнителен директор за насърчаването на Covid-19 ваксината.

В рамките на няколко часа ръководството на Tractor Supply започна да обмисля как да овладее скандала. Три седмици по-късно компанията реши да прекрати всички инициативи за разнообразие, равенство и приобщаване (DEI), както и някои от своите екологични цели.

Ефективността на кампанията на Starbucks и бързата реакция на Tractor Supply показват колко много се е променила обстановката срещу DEI-усилията в американските компании. Преди четири години много компании смятаха тези мерки за необходими, днес те се считат за твърде рисковани.

Базираното в Брентууд, Тенеси, предприятие е особено уязвимо към такива атаки, тъй като клиентската му база е предимно мъжка и селска и подкрепя консервативни политически кандидати. Когато атаките срещу Starbucks в социалните мрежи набраха скорост, ръководителите на Tractor Supply забелязаха признаци, че посланието намира отклик у най-лоялните им клиенти.

След като първият пост на Старбък излезе онлайн на 6 юни, онлайн критиките бързо нараснаха. В началото някои ръководители се надяваха, че интересът бързо ще спадне. Но се случи обратното: Старбък непрекъснато публикуваше нови постове, в които критикуваше различни аспекти на фирмената политика. В крайна сметка се натрупаха оплаквания от клиенти и служители.

Старбък черпи информацията си главно от публично достъпни видеоклипове и документи за дейността на компанията, като например снимки на ръководители и техните политически принадлежности, както и фирмени видеоклипове за усилията на Tractor Supply в областта на разнообразието, равнопоставеността и включването. В публикация от 24 юни Старбък показа видеоклип на изпълнителния директор Хал Лоутън, в който той подчертава значението на разнообразието и включването.

Два дни по-късно Старбък публикува екранни снимки на публикации в LinkedIn от ръководителя на персонала на Tractor Supply, които подчертаваха дарение от 10 000 долара за програма за ЛГБТК+ и признаването на годишнината от Стоунуолските бунтове. „Това ли е начинът, по който искате да се използват парите ви?“, написа Старбък.

Решението на Tractor Supply да се оттегли от DEI инициативите е забележително. Много компании са срещнали подобна критика и са запазили своите DEI програми в голяма степен. Според проучване на Bridge Partners от 2023 година, около 70% от компаниите планират да разширят своите DEI програми.

Някои компании направиха фини промени, за да предотвратят правни предизвикателства. Много от тях продължават инициативите за разнообразие, равенство и приобщаване, тъй като са насочени към либерални потребители и рекрути в либерални колежи. Дейвид Глазгоу, изпълнителен директор на Център Мелцер за многообразие, включване и приобщаване, вижда решението на Tractor Supply като „илюстрация на двете Америки“.

Трактор Съплай, който управлява около 2 200 филиала в САЩ, отбеляза силни продажби по време на пандемията, тъй като много градски жители се преместиха в селските райони. Главният изпълнителен директор Хал Лоутън, който се присъедини към компанията от Macy’s през 2020 г., заложи на модернизиране на филиалите и разширяване на продуктовия асортимент, за да задоволи както новите, така и дългогодишните клиенти.

Решението за прекратяване на инициативите DEI бе взето от компанията, след като други компании като Bud Light и Target получиха подобна критика и техните продажби пострадаха. В началото на миналата седмица ръководството на Tractor Supply реши, че не може да позволи на спора да се разпространи по големите консервативни медийни платформи.

Заглавието на български би изглеждало така:

„Чухме от клиенти, че сме ги разочаровали“, заяви Tractor Supply в изявление, публикувано и на платформата X. Компанията обяви, че ще съкрати всички DEI позиции, ще оттегли целите за намаляване на CO2 емисиите и ще прекрати подкрепата за Pride фестивали и избирателни кампании.

До петък компанията беше премахнала много споменавания на предишни цели за DEI и емисии от своя уебсайт.