Китайският онлайн търговец на мода Shein е критикуван заради недопустими търговски практики от германските защитници на потребителите. Федералният съюз на потребителските централи (VZBV) е изпратил предупредително писмо до Shein, тъй като компанията многократно е нарушавала изискванията на Европейския съюз. По-конкретно, обвинението е насочено срещу манипулативни елементи на платформата, които нарушават Акта за цифровите услуги на ЕС.

Един критичен момент е появата на изскачащи прозорци, които трябва да примамват клиентите с ваучери при опит да напуснат страницата. Такива практики се считат за манипулативни и не са разрешени по законодателството на ЕС. Shein сега трябва да се възползва от възможността да подаде декларация за прекратяване и да промени оспорваните практики. Рамона Поп, председателката на VZBV, подчерта в Instagram, че Shein подвежда потребителите и игнорира правилата за защита на потребителите.

Освен манипулативните практики, Shein бе критикуван за изглеждащи произволни размери на отстъпки, липсваща информация при оценките и непълна юридическа информация. Поставя се и обвинението за "зелено измиване", тъй като Shein твърди, че взимането на пакети от пунктовете за доставка е екологично, въпреки че продуктите често пропътуват дълги разстояния със самолет.

Случаят с Shein е част от по-широк дебат относно китайските онлайн пазари, които все повече попадат под прицела на европейските регулаторни органи. Подобни обвинения бяха отправени наскоро и към шопинг апликацията Temu срещу която може да бъдат предприети правни действия, тъй като не е подадена декларация за прекратяване на дейност.

Тези разработки показват, че ЕС сериозно се стреми да осъществи спазването на своите закони за защита на потребителите и последователно да привлича към отговорност платформите, които нарушават тези закони.