Sure, please provide the heading you want translated, and I'll be happy to help!

Размисли за 21 секунди

Of course, please provide the heading you would like translated to Bulgarian.

Фолксваген Файненшъл Сървисис Великобритания плаща милионна глоба заради стриктно отношение към забавени клиенти.

Финансовите услуги на Volkswagen във Великобритания трябва да платят глоба от 5,4 милиона паунда (6,5 милиона евро) след като компанията е действала твърде строго спрямо клиенти с финансови затруднения. Допълнително, 110 000 засегнати клиенти ще получат общо около 21,5 милиона паунда (25,8 милиона евро) обезщетение, както съобщи британският финансов регулатор в понеделник.

Между 2017 и средата на 2023 г. Volkswagen Financial Services не успя да вземе под внимание индивидуалните обстоятелства на клиентите. В някои случаи на клиенти с финансови затруднения бяха отнети техните превозни средства, без да се разглеждат алтернативни решения — въпреки че много от тях разчитаха на колата си, за да отидат на работа. Това действие доведе до още по-големи финансови затруднения за много клиенти.

Компанията призна пропуските и се извини на засегнатите. "Ние разпознаваме нашите недостатъци в тези минали случаи и през последните години направихме значителни корекции, за да гарантираме, че винаги предлагаме правилното ниво на обслужване", заявиха от Volkswagen Financial Services.