تبهر Salesforce برقم قياسي في الإيرادات، لكنها تخيب الآمال بشأن التوقعات المستقبلية.

تجاوزت شركة سيلزفورس، الرائد البارز في مجال برمجيات إدارة علاقات العملاء، توقعات وول ستريت للإيرادات في نتائج الربع الثالث من السنة المالية 2024. ارتفعت الإيرادات بنسبة 8.3٪ مقارنة بالعام الماضي لتصل إلى 9.44 مليار دولار. على الرغم من هذا النجاح، كانت التوقعات للربع القادم مخيبة للآمال حيث كانت توقعات الإيرادات 10 مليارات دولار، أي أقل بنسبة 0.5٪ من توقعات المحللين. كذلك، تخلف الربح المُعدل المُعلن عنه البالغ 2.41 دولار للسهم عن تقديرات الإجماع بنسبة 1.5٪. أكد مارك بينيوف، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة سيلزفورس، على الأداء المالي الاستثنائي للشركة في مجالات الإيرادات والهامش والتدفق النقدي والإيرادات المتبقية المؤمنة تعاقدياً (cRPO). تأسست الشركة في عام 1999 في شقة صغيرة بغرفة واحدة في سان فرانسيسكو، وقد تطورت لتصبح منصة رائدة تساعد الشركات على إدارة ومشاركة معلومات المبيعات بكفاءة. إن الحاجة إلى تحسين تفاعلات العملاء بكفاءة، بالتوازي مع تحول الشركات المستمر إلى السحابة، تدفع الطلب على برمجيات CRM المعتمدة على السحابة والتي تدمج تحليلات البيانات مع أنشطة المبيعات والتسويق. يكشف النظر إلى التطور طويل الأجل للإيرادات للشركة عن رؤى مهمة حول جودتها. بينما يمكن تحقيق النجاحات على المدى القصير لأي شركة، يتميز النجاح العالمي بالنمو المستمر على مدى سنوات. خلال السنوات الثلاث الماضية، حققت سيلزفورس نمواً سنوياً ثابتاً في الإيرادات بنسبة 14.2٪. هذا النمو، على الرغم من قوته، لا يصل إلى المعيار الذي نسعى وراءه لقطاع البرمجيات. في الربع الحالي، أعلنت سيلزفورس عن زيادة في الإيرادات بنسبة 8.3٪ مقارنة بالعام الماضي، متجاوزةً التقديرات بوول ستريت بنسبة 1٪. بالنسبة للربع القادم، يتوقع الإدارة نمواً في الإيرادات بنسبة 7.7٪ مقارنة بالعام الماضي.