شركة الترفيه ديزني تواجه حاليًا دعوى قضائية تتعلق بوفاة امرأة بعد صدمة حساسية في أحد منتزهاتها الترفيهية. وقع الحادث في أكتوبر 2023، عندما أصيبت الطبيبة البالغة من العمر 42 عامًا برد فعل تحسسي حاد بعد تناول الطعام في مطعم داخل المنتزه، وتوفيت لاحقًا في المستشفى. وتدعي العائلة أن الطعام كان ملوثًا بمنتجات الألبان والمكسرات التي كانت المرأة تعاني من حساسية شديدة تجاهها.

قامت الأرملة بمقاضاة ديزني بسبب وفاة زوجته، لكن الشركة تحاول الآن رفض الدعوى. تستند ديزني إلى الشروط والأحكام العامة لخدمة البث التدفقي Disney+. وفقًا لديزني، فقد قام الأرمل في عام 2019 بالاشتراك في نسخة تجريبية من Disney+ ووافق على الشروط التي تتضمن بندًا ملزمًا للتحكيم. ينص هذا البند على أن جميع النزاعات مع ديزني يجب تسويتها من خلال التحكيم وليس أمام المحكمة.

تُواصل ديزني الجدال بأن الأرمل لم يوافق على هذه الشروط عند الاشتراك في خدمة ديزني+ فقط، بل أيضًا عند شراء تذاكر المنتزه الترفيهي. وتؤكد الشركة أن بند التحكيم يشمل جميع النزاعات، حتى تلك التي ليس لها علاقة بخدمة البث المباشر.

يعتبر محامي المدعي دفاع ديزني "سخيفاً" ويجادل بأنه من غير المعقول أن يفترض أن الملايين من مشتركي +Disney يتنازلون عن حقهم في مقاضاة الشركة في أي نزاع. وصف المحامي حجة ديزني بأنها "غير منطقية وغير عادلة".

أعربت ديزني عن أسفها بشأن الوفاة، لكنها تواصل الدفاع عن نفسها ضد الدعوى القضائية. وأكدت الشركة أن المطعم المعني ليس مُدارًا بشكل مباشر من قبل ديزني وأن الإشارة إلى الشروط والأحكام هي وسيلة قانونية فقط لحماية نفسها من الدعوى القضائية.

الجلسة القادمة في القضية محددة في 2 أكتوبر أمام محكمة في أورلاندو.