Please provide the heading you would like translated into Modern Standard Arabic.

خواطر حول 21 ثانية

Sure, please provide the heading you would like translated to Modern Standard Arabic.

الخدمات المالية لفولكس واجن في المملكة المتحدة تدفع غرامة بملايين بسبب التعامل الصارم مع العملاء المتخلفين عن السداد.

عليها دفع غرامة قدرها 5.4 مليون جنيه إسترليني. дополнительно 21.5 миллионов фунтов наличными отдать компенсацию заказчикам

بين عام 2017 ومنتصف عام 2023، فشلت خدمات فولكس فاجن المالية في مراعاة الظروف الفردية للعملاء. ففي بعض الحالات، تم سحب سيارات العملاء ذوي القدرة المالية الضعيفة دون النظر في حلول بديلة - رغم أن الكثيرين كانوا يعتمدون على سياراتهم للوصول إلى العمل. هذا الإجراء وضع العديد من العملاء في ضائقة مالية أكبر.

أقرّت الشركة بالإخفاقات واعتذرت للمتضررين. "نعترف بنقائصنا في هذه الحالات السابقة وقد أجرينا تعديلات كبيرة في السنوات الماضية لضمان تقديم المستوى المناسب من الخدمة دائماً"، صرّحت فولكس واجن للخدمات المالية.