شركة المعلومات الائتمانية المرموقة "شوفا" تتعرض للنقد مجددًا. هذه المرة، توجه منظمة حماية البيانات "نويب" اتهامات خطيرة ضد الشركة وقد بدأت باتخاذ خطوات قانونية. الأمر يتعلق بالتقرير الذاتي المجاني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR)، والذي يجب على شركة "شوفا" توفيره للمستهلكين. يشير المدافعون عن البيانات إلى أن هذه النسخة من البيانات تفتقر إلى معلومات هامة ويُطلب بدلاً من ذلك مبلغ يقارب 30 يورو للحصول على تقرير شامل.
تنفي شوفا هذه الاتهامات بشكل قاطع. وتؤكد أنها لا تقدم في التقرير الذاتي المجاني المعلومات المطلوبة قانونيًا فحسب، بل تتجاوز ذلك أيضًا. حتى القيم النتيجية المحسوبة بشكل فردي في "تقرير الائتمان" المدفوع تساهم في الشفافية حسب شوفا، ويتم حسابها بسرعة للمستفسرين ولا يتم تخزينها.
نشطاء حماية البيانات في "نويب" ينتقدون ليس فقط النقص في المعلومات المجانية للإفصاح الذاتي، ولكن أيضًا أوقات المعالجة الأطول مقارنةً بـ"التقرير الائتماني" المدفوع. وفقًا لطلبات الاختبار، تم توفير التقرير المدفوع بعد خمسة أيام، في حين وصلت المعلومات المجانية إلى صندوق البريد بعد أسبوع. أيضًا، من الصعب العثور على النسخة المجانية في محركات البحث مثل جوجل، بينما تروج "شوفا" بشكل هجومي لمنتجها المدفوع وتؤثر بذلك على الباحثين عن سكن.
لكن ليس المستهلكون وحسب هم المتأثرون بهذه الممارسات التجارية. حسب (Noyb)، المتضررين الأساسيون هم الباحثون عن مسكن. ومع ذلك، تؤكد (Schufa) أن المدة الزمنية للمعالجة تتراوح في المتوسط بين أربعة إلى سبعة أيام، وبذلك تكون ضمن الفترة القانونية المحددة بشهر.
العقول المدبرة وراء الشكوى ضد شركة شوفا ليست سوى المدافع الشهير عن الخصوصية ماكس شرامس وجمعيته Noyb. حيث يتهمون شركة معلومات الائتمان بعدم الالتزام بقواعد اللائحة العامة لحماية البيانات وجعل الاستعلام الذاتي المجاني للمستهلكين صعب الوصول إليه.
على النقيض من ذلك، تزعم شوفا أنها توفر للمستهلكين والمستهلكات معلومات أكثر مما يطلبه القانون. لا يزال يتعين انتظار كيفية قرار المفوض الخاص بحماية البيانات في ولاية هيسن باعتباره السلطة الإشرافية المختصة في هذا الشأن.
