هجوم سيبراني خطير عطل أنظمة الطلبات عبر الإنترنت من كريسبي كريم في أجزاء من الولايات المتحدة وأثر بشكل كبير على أعمال مصنع الدونت. وحذرت الشركة في إخطار لهيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية من أن الحادثة "من المتوقع أن يكون لها تأثير كبير" على عمليات العمل حتى تكتمل إجراءات التعافي.

في 29 نوفمبر اكتشفت كريسبي كريم "أنشطة غير مصرح بها" في أجزاء من أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، كما أوضحت الشركة يوم الأربعاء. تم عزل الأنظمة المتضررة وتم اتخاذ إجراءات لاحتواء الضرر وإصلاحه. ومع ذلك، حدثت انقطاعات، خاصة في مجال الطلبات عبر الإنترنت.

على الرغم من أن الفروع لا تزال مفتوحة، يؤثر الحادث على سلسلة التوريد والتوزيع، حيث تبيع كرسبي كريم منتجاتها ليس فقط عبر متاجرها الخاصة، ولكن أيضًا عبر المتاجر الكبرى والاختبارات التجريبية في فروع ماكدونالدز في الولايات المتحدة.

الشركة التي يقع مقرها في شارلوت، كارولاينا الشمالية، والتي تعمل في 35 دولة، قد زادت من جهودها في توسيع قنوات التوزيع في السنوات الأخيرة. منذ الاكتتاب العام في عام 2021، بعد استحواذ مجموعة JAB الأوروبية في عام 2016، كان التركيز على تنويع استراتيجيات البيع لتعزيز موقعها في السوق. ومع ذلك، قد يعيق الهجوم السيبراني هذه الجهود بشكل مؤقت.

صرحت كريسبي كريم بأن الجهود الجارية لاستعادة الأنظمة المتضررة تسير بسرعة عالية لتطبيع العمليات التجارية في أسرع وقت ممكن.