Công ty dịch vụ thanh toán PayPal đã thuê Mark Grether, cựu giám đốc kinh doanh quảng cáo tại Uber, để điều hành một bộ phận quảng cáo mới.

PayPal hy vọng thúc đẩy sự tăng trưởng của mình thông qua việc xây dựng một mạng lưới quảng cáo dựa trên lượng dữ liệu phong phú mà công ty thu thập được từ hàng triệu người dùng của mình. Những dữ liệu này bao gồm hành vi mua sắm và các mô hình chi tiêu chung của người tiêu dùng, những người sử dụng các dịch vụ của PayPal như ứng dụng hướng đến cộng đồng Venmo.

Mark Grether sẽ giữ chức Phó Chủ tịch Cấp cao và Giám đốc điều hành của bộ phận PayPal Ads mới được thành lập. Trong vai trò này, ông sẽ chịu trách nhiệm phát triển các định dạng quảng cáo mới, lãnh đạo việc bán hàng và tuyển dụng nhân viên.

Vào tháng Giêng, PayPal ra mắt Advanced Offers, sản phẩm quảng cáo đầu tiên của công ty sử dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu nội bộ nhằm hỗ trợ các nhà bán hàng thu hút người dùng PayPal bằng cách giảm giá và cung cấp ưu đãi cá nhân hóa. Mô hình này chỉ thu phí từ nhà quảng cáo khi có giao dịch mua hàng được thực hiện. Các sàn giao dịch trực tuyến như eBay và Zazzle hiện đang thử nghiệm sản phẩm này.

PayPal giờ đây không chỉ bán quảng cáo cho khách hàng của mình, mà còn bán cho cả những nhà quảng cáo không-endemic, tức là những công ty không bán sản phẩm hay dịch vụ qua PayPal. Những công ty này có thể sử dụng dữ liệu của PayPal để tiếp cận người tiêu dùng trên các trang web khác hoặc trên các thiết bị truyền hình kết nối.

Trong quý đầu tiên, PayPal xử lý 6,5 tỷ giao dịch từ khoảng 400 triệu khách hàng, theo báo cáo quý gần nhất.

"Nếu bạn là người mua hàng trực tuyến, chúng tôi biết ai mua sản phẩm ở đâu, và chúng tôi có thể sử dụng những dữ liệu đó," Grether nói. Người tiêu dùng sử dụng thẻ tín dụng PayPal cũng cung cấp dữ liệu từ những cửa hàng thực tế cho công ty.

Người mua sẽ được tự động tham gia vào mạng lưới mới nhưng có thể chọn không tham gia, theo người phát ngôn của PayPal.

Ngoài việc đưa ra các quảng cáo dựa trên dữ liệu, PayPal cũng đã bắt đầu đăng tải một số ưu đãi của nhà bán lẻ không theo mục tiêu cụ thể trên Venmo. Tuy nhiên, công ty muốn tránh làm cho người dùng trẻ của Venmo, những người coi nền tảng này như một dạng mạng xã hội, cảm thấy quá tải với quá nhiều hoạt động quảng cáo.

Nhiều công ty xây dựng mạng lưới quảng cáo dựa trên dữ liệu mà họ đã có về khách hàng của mình để đặt quảng cáo cho các nhà quảng cáo bên ngoài. PayPal có thể yêu cầu giá quảng cáo cao hơn so với một số mạng lưới bán lẻ vì có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về đối tượng mục tiêu.

Sự mở rộng kinh doanh quảng cáo tiếp nối thông tin từ tháng trước rằng JP Morgan Chase sẽ cho phép nhà quảng cáo tiếp cận người dùng của trang web và ứng dụng ngân hàng dựa trên lịch sử giao dịch của họ.

Một số nhà phân tích, như Andrew Lipsman từ công ty tư vấn Media, Ads + Commerce, cho rằng xu hướng này có thể dẫn đến việc thêm nhiều công ty tài chính gia nhập thị trường truyền thông bán lẻ đông đúc.

Sự mở rộng này diễn ra vào thời điểm PayPal chứng kiến sự sụt giảm sau những bước tăng trưởng mạnh mẽ do đại dịch. Vào tháng Giêng, công ty thông báo việc sa thải 9% lực lượng lao động toàn cầu để tiết kiệm chi phí. Trong tháng Hai, cổ phiếu của công ty giảm sau khi các nhà lãnh đạo công bố kỳ vọng lợi nhuận thấp cho năm.

Mặc dù vậy, lợi nhuận của PayPal tăng trong quý đầu tiên và công ty đã nâng cao dự báo cả năm của mình.

Ngoài Grether, PayPal cũng tuyển dụng John Anderson, cựu giám đốc sản phẩm và thanh toán tại công ty fintech Plaid, làm Phó Chủ tịch Cấp cao và Tổng Quản lý mảng tiêu dùng. Cả hai lãnh đạo này đều báo cáo cho Diego Scotti, người đã rời khỏi vị trí Giám đốc Tiếp thị lâu năm tại Verizon vào năm ngoái và nay là Phó Chủ tịch Điều hành, Tổng Quản lý mảng tiêu dùng cũng như toàn cầu về Marketing và Truyền thông tại PayPal.