Tổ chức bảo vệ dữ liệu châu Âu Noyb, đồng sáng lập bởi nhà hoạt động về quyền riêng tư dữ liệu Max Schrems, đã đệ đơn khiếu nại chống lại OpenAI. Lý do là do những vi phạm khả năng của Quy tắc bảo vệ dữ liệu cơ bản của châu Âu (DSGVO) thông qua thông tin sai lệch được phát tán bởi ChatGPT, một sản phẩm của OpenAI. Tâm điểm của sự chỉ trích là việc xử lý dữ liệu cá nhân sai lệch của một nhân vật công cộng mà không có khả năng sửa đổi hoặc xóa bỏ.

Noyb cáo buộc OpenAI không phản hồi đúng mức đối với yêu cầu thông tin từ người bị ảnh hưởng. Tổ chức này chỉ trích rằng OpenAI không tiết lộ dữ liệu đã được xử lý, cũng như các nguồn hoặc người nhận thông tin, mặc dù điều đó được yêu cầu theo GDPR. Maartje de Graaf, luật sư về bảo mật dữ liệu tại Noyb, nhấn mạnh rằng việc ghi chép lại dữ liệu đào tạo đã sử dụng để tạo ra tính minh bạch về các nguồn thông tin là kỹ thuật có thể thực hiện được.

Đơn khiếu nại đã được nộp lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của Áo (DSB) đồng thời yêu cầu điều tra về các thực hành xử lý dữ liệu của OpenAI. Trường hợp cụ thể liên quan đến việc trình bày sai lệch ngày sinh của một người nổi tiếng không được nêu tên. OpenAI đã phản hồi rằng mặc dù có thể chặn thông tin cụ thể theo yêu cầu, nhưng ChatGPT không thể ngăn chặn việc thu thập thông tin từ Internet.

Noyb đề nghị áp dụng tiền phạt đối với OpenAI để đảm bảo tuân thủ quy định về bảo mật thông tin trong tương lai. Cách tiếp cận của OpenAI có thể, nếu khiếu nại thành công, sẽ có ảnh hưởng rộng lớn đối với các phương pháp xử lý dữ liệu của các công ty AI, đặc biệt là về độ chính xác và xử lý dữ liệu cá nhân. Schrems, người đã từng thực hiện các vụ kiện pháp lý có ý nghĩa chống lại tập đoàn Facebook Meta, ủng hộ hành động này, một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ nghiêm ngặt các luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của châu Âu.