Зростання випадків шахрайства в онлайн-торгівлі: виклик для компаній та інвесторів

Зростання шахрайських активностей в онлайн-торгівлі

Глобальна онлайн-торгівля стикається з новими викликами: актуальний аналіз американського постачальника послуг кібербезпеки LexisNexis Risk Solutions показує, що кількість шахрайських клієнтів постійно зростає. Цю ситуацію сприяє як тривала економічна невизначеність, так і діяльність організованої злочинності.

Міжнародні банди цілеспрямовано вербують людей для шахрайства під час онлайн-покупок або для надання своїх даних для кримінальних цілей. LexisNexis має "Цифрову мережу ідентичності", яка використовується для перевірки онлайн-ідентичностей та покупок. Основою аналізу стали 116 мільярдів транзакцій з минулого року.

Статистика шахрайства та її наслідки

Згідно з результатами дослідження, справжні клієнти у 2025 році становили 38,8 відсотка всіх випадків шахрайства у світі, що є зростанням майже на два відсоткові пункти порівняно з попереднім роком. В Європі частка цих так званих "першопартійних шахрайств" становить майже 52 відсотки. Ці цифри підкреслюють, що онлайн-торгівля не лише зростає, але й дедалі більше піддається шахрайським активностям.

Джейсон Лейн-Селлерс, експерт з кібершахрайства в LexisNexis, зазначає: "Економічна криза змушує деяких людей шукати шахрайські можливості." Особливо вразливими є групи, такі як люди з поганою кредитною історією або студенти, які часто ненавмисно потрапляють у шахрайські схеми. Зловмисники пропонують їм фінансові стимули за надання своїх даних.

Наслідки для німецької онлайн-торгівлі

Ця проблема також стосується німецької онлайн-торгівлі. Представник асоціації електронної комерції BEVH підтверджує тривожні тенденції і підкреслює, що особливо студенти та пенсіонери залучаються до шахрайських схем. Багато з цих осіб не усвідомлюють, що стають частиною шахрайського плану, а лише бачать привабливу фінансову пропозицію.

Бернд Ольманн, представник торгової асоціації Баварії (HBE), описує онлайн-шахрайство як зростаючу та серйозну проблему. "Онлайн-торгівля процвітає і цього року продовжує зростати. Є деякі, хто хоче відкусити шматок пирога, і не лише законним шляхом," попереджає він.

Шахрайські схеми та їх наслідки

Звичайним методом є неплатеж за товари, які доставляються на рахунок або в кредит, або ж оскарження їх як не замовлених. Лейн-Селлерс описує сценарії, в яких клієнти замовляють новітні спортивні черевики і стверджують, що товар ніколи не прибув або що вони ніколи не замовляли. Ці практики також впливають на фінансову галузь, яка залучає клієнтів привабливими кредитними пропозиціями.

"Сьогодні можливо замовити дорогі мобільні телефони з дворічним кредитним договором без передоплати," говорить Лейн-Селлерс. Найбільші виклики фінансові установи бачать у пропозиціях на кшталт "Купи зараз, плати пізніше" та класичних кредитних договорах. Тягар доказування часто лежить на продавцеві, що додатково ускладнює ситуацію.

Роль технологій у боротьбі з шахрайством

Проте зростання випадків шахрайства з боку справжніх клієнтів не означає, що крадіжка особистих даних або кримінальне захоплення онлайн-акаунтів зменшується. LexisNexis повідомляє, що банди все частіше намагаються атакувати настільні комп'ютери. Однак компанії можуть отримати цінні сигнали та дані, використовуючи мобільні додатки, які можуть допомогти покращити профілі безпеки для виявлення шахрайства.

Лейн-Селлерс робить висновок, що багато клієнтів помилково вважають, що традиційні настільні комп'ютери є безпечнішими для дорогих транзакцій, ніж мобільні пристрої. Це неправильне уявлення може поставити компанії та інвесторів перед новими викликами, які потрібно подолати, щоб забезпечити довгострокову вартість для акціонерів.