Salesforce สร้างความตื่นเต้นด้วยรายได้สูง แต่ยังต่ำกว่าความคาดหวังสำหรับการคาดการณ์ในอนาคต

Salesforce ผู้บุกเบิกที่มีชื่อเสียงในด้านซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ได้รายงานผลประกอบการไตรมาสที่สามสำหรับปีงบประมาณ 2024 โดยมีรายได้สูงกว่าที่ Wall Street คาดไว้ รายได้เพิ่มขึ้นถึง 8.3% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า เป็น 9.44 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้ประสบความสำเร็จนี้ แต่การคาดการณ์สำหรับไตรมาสถัดไปที่มีรายได้คาดการณ์ไว้ที่ 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐกลับน่าผิดหวัง เนื่องจากต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ 0.5% กำไรสุทธิที่ปรับแล้วที่รายงานอยู่ที่ 2.41 ดอลลาร์ต่อหุ้น ต่ำกว่าที่ประมาณการโดยทั่วไปอยู่ที่ 1.5% Marc Benioff ประธานและ CEO ของ Salesforce เน้นย้ำถึงผลประกอบการทางการเงินที่โดดเด่นของบริษัทในด้านรายได้, กำไร, กระแสเงินสด และรายได้จากสัญญาที่มั่นคงที่ยังไม่ได้รับการจัดส่ง (cRPO) ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ในห้องเช่าขนาดเล็กในซานฟรานซิสโก Salesforce ได้พัฒนาจนกลายเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำที่ช่วยให้องค์กรจัดการและแบ่งปันข้อมูลการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความจำเป็นในการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ ประกอบกับการย้ายองค์กรไปสู่ระบบคลาวด์อย่างต่อเนื่อง เป็นแรงผลักดันให้มีความต้องการซอฟต์แวร์ CRM บนคลาวด์ที่ผสานรวมการวิเคราะห์ข้อมูลกับกิจกรรมการขายและการตลาด การพิจารณาถึงการเติบโตของรายได้ในระยะยาวของบริษัทเผยให้เห็นข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับคุณภาพของบริษัท แม้ความสำเร็จในระยะสั้นจะสามารถบรรลุได้สำหรับทุกบริษัท แต่บริษัทระดับโลกจะมีความโดดเด่นด้วยการเติบโตอย่างสม่ำเสมอตลอดหลายปี ในช่วงสามปีที่ผ่านมา Salesforce บันทึกการเติบโตของรายได้ต่อปีที่มั่นคงที่ 14.2% แม้การเติบโตนี้จะมีความแข็งแกร่ง แต่ก็ยังไม่ถึงมาตรฐานที่เราตั้งไว้สำหรับภาคซอฟต์แวร์ ในไตรมาสปัจจุบัน Salesforce รายงานการเพิ่มขึ้นของรายได้ที่ 8.3% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า โดยมีรายได้สูงกว่าที่ประมาณการณ์โดย Wall Street ถึง 1% สำหรับไตรมาสถัดไป ผู้บริหารคาดการณ์การเติบโตของรายได้ที่ 7.7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า