เมตาถูกโจมตี: ความขัดแย้งเรื่องการควบคุมเนื้อหาในเคนยารุนแรงขึ้น

คดีที่ละเอียดอ่อนซึ่งอาจท้าทายวิธีการทำงานของ Meta ในการจัดการกับผู้ควบคุมเนื้อหาทั่วโลก กำลังสร้างความสนใจในเคนยา ความขัดแย้งเริ่มต้นขึ้นหลังจากการไล่ออกของผู้ควบคุมเนื้อหา 185 คน ซึ่งไม่พอใจเกี่ยวกับการยกเลิกงานที่ Sama บริษัทในเคนยาที่ดูแลเนื้อหาบน Facebook ผู้ควบคุมเหล่านี้รู้สึกถูกเลือกปฏิบัติ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้รับการพิจารณาสำหรับตำแหน่งเดิมในบริษัทสืบทอด Majorel หลังการเปลี่ยนแปลงผู้รับเหมา ที่น่าสนใจคือ: ผู้ควบคุมที่ทำงานกับเนื้อหาจากเอธิโอเปีย รายงานว่าถูกข่มขู่โดยฝ่ายกบฏของกองทัพปลดปล่อยโอโรโม (OLA) ซึ่งได้ขู่ตอบโต้หลังจากเนื้อหาของพวกเขาถูกลบออกจาก Facebook ข้อกล่าวหา: Sama ไม่ได้ให้ความสำคัญกับภัยคุกคามเหล่านี้อย่างจริงจัง ผู้ควบคุมคนหนึ่งอธิบายว่าเขาถูกขู่และมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของเขาโดยฝ่ายกบฏ ซึ่งเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของเขาอย่างมาก แม้ว่า Sama จะได้ริเริ่มการสอบสวนเหตุการณ์และสามารถนำผู้ควบคุมคนหนึ่งไปสู่ความปลอดภัยได้ แต่เหตุการณ์นี้ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการแสดงความคิดเห็น ไม่ว่า Meta และ OLA ก็ไม่ได้ออกมาแถลงอย่างเป็นทางการ ความพยายามก่อนหน้านี้ในการยุตินอกศาลล้มเหลว รายละเอียดที่น่าสนใจอีกอย่างในเอกสารศาล: Meta ถูกกล่าวหาว่าเพิกเฉยต่อคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของตัวเองที่ต่อต้านคำพูดแสดงความเกลียดชังในเอธิโอเปีย ผู้เชี่ยวชาญหญิงคนหนึ่งบ่นว่าเธอติดอยู่ใน 'วงจรไม่รู้จบของเนื้อหาที่เต็มไปด้วยความเกลียดชัง' เนื่องจากขาดอำนาจลบเนื้อหา ซึ่งนี้ทำให้เกิดคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับนโยบายของ Meta และการดำเนินการ โดยเฉพาะเกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหาออนไลน์ที่อาจเป็นอันตราย ผลที่ตามมาจากคดีนี้อาจส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติทั้งหมดของ Meta ในการควบคุมเนื้อหา เนื่องจากบริษัทในสหรัฐฯ นี้ทำงานทั่วโลกกับผู้ควบคุมที่ตรวจสอบเนื้อหาในแพลตฟอร์มของตน