ในงานสัมมนาสำหรับนักพัฒนา Ignite 2024 ไมโครซอฟท์ได้เปิดตัวฟังก์ชันใหม่สำหรับ Microsoft Teams: Interpreter ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถแปลเสียงเป็นเสียงได้แบบเรียลไทม์และจำลองเสียงผู้พูดได้ถึงเก้าภาษา ตั้งแต่ต้นปี 2025 ผู้ใช้สามารถจัดประชุมในภาษาอังกฤษ, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปรตุเกส, แมนดาริน และสเปน โดยเสียงของพวกเขาจะถูกจำลองอย่างสมจริง
ลองจินตนาการว่าคุณสามารถฟังตัวเองในภาษาอื่นๆ ได้" จาเร็ด สปาตาโร่ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของไมโครซอฟท์เขียนไว้ในบล็อก "ตัวแทนล่ามใน Teams มีการแปลภาษาแบบเรียลไทม์ที่ดูเป็นธรรมชาติและมีความเป็นตัวตนมากขึ้น โดยการจำลองเสียงของคุณ
ฟังก์ชันนี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะสมาชิกของ Microsoft 365 เท่านั้นและต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ตามที่ Microsoft กล่าวจะไม่มีการจัดเก็บฐานข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และเครื่องมือนี้สามารถปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าของ Teams "Interpreter ถูกออกแบบมาเพื่อทำซ้ำข้อความของผู้พูดให้ถูกต้องที่สุด โดยไม่เพิ่มข้อสมมติฐานหรือข้อมูลเพิ่มเติม" โฆษกของบริษัทอธิบาย
อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีก็มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ เทคโนโลยี Deepfake ที่บิดเบือนเสียงและใบหน้าได้แพร่หลายอย่างมากและถูกนำไปใช้ในการพยายามฉ้อโกงแล้ว ในกรณีที่รู้จักในปีนี้ อาชญากรไซเบอร์สามารถจำลองการประชุม Teams ที่สมจริงเพื่อหลอกลวงเงิน 25 ล้านดอลลาร์ ความเสี่ยงเหล่านี้ทำให้ฟังก์ชันใหม่ของ Microsoft เข้ามาอยู่ในความสนใจ แม้ว่าจะมีข้อจำกัดในการใช้งานของ Interpreter ก็ตาม
Microsoft เข้าร่วมกับบริษัทต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยีภาษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดย Meta กำลังทดสอบเครื่องมือแปลสำหรับ Instagram Reels ในขณะที่สตาร์ทอัพอย่าง ElevenLabs พัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับการสังเคราะห์เสียงหลายภาษา ตลาดสำหรับเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ซึ่งรวมถึงบริการแปลภาษา อาจมีมูลค่าถึง 35.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2026 ตามข้อมูลของ Markets and Markets
อย่างไรก็ตาม การใช้การแปลด้วย AI ยังคงเป็นข้อถกเถียงอยู่ นักแปลมนุษย์ยังคงเหนือกว่าอัลกอริทึมในด้านของน้ำเสียง บริบททางวัฒนธรรม และความแม่นยำในการใช้สำนวน อย่างไรก็ตาม สำหรับหลายบริษัท ข้อได้เปรียบด้านต้นทุนมีความสำคัญมากกว่าข้อเสีย
ในขณะที่การแปลภาษาสามารถปรับปรุงความร่วมมือระดับโลกในบริษัทได้ แต่ฟังก์ชันนี้ก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยและการใช้ในทางที่ผิด การควบคุมที่ไม่เพียงพออาจเปิดโอกาสให้ผู้ไม่ประสงค์ดีใช้บันทึกปลอมเพื่อการบิดเบือนการแปลได้
ไมโครซอฟท์ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกลไกด้านความปลอดภัย แต่ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าควรมีรายละเอียดเพิ่มเติม นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมจะจับตาดูอย่างใกล้ชิดว่าไมโครซอฟท์จะป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ของเทคโนโลยีใหม่อย่างไร
