บิ๊กบายพร้อมแล้วสำหรับการปฏิวัติ AI – และนักลงทุนก็เช่นกัน แต่ลูกค้าล่ะ?

หุ้นของผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในอเมริกาที่เพิ่มขึ้น 13% ในวันประกาศผลประกอบการเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ยังคงเพิ่มขึ้นและเพิ่มขึ้น 21% นับตั้งแต่การประชุมทางโทรศัพท์กับนักลงทุน ความตื่นเต้นเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ควบคุมตลาด หลังจากผู้บริหารของ Best Buy เน้นย้ำถึงนวัตกรรมในแล็ปท็อปรุ่นล่าสุด

Best Buy ตามที่รายงานไว้ว่าครองประมาณหนึ่งในสามของตลาดค้าปลีกคอมพิวเตอร์ในสหรัฐฯ โดยมียอดขายแล็ปท็อปอยู่ระหว่าง 20% ถึง 25% ของยอดขายทั้งหมด ตามรายงานจาก Citi Research Citi ได้ปรับระดับหุ้นจาก "ขาย" ด้วยราคาเป้าหมาย 67 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขึ้นเป็น "ซื้อ" ด้วยราคาเป้าหมาย 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ โดยอ้างถึงสัญญาณบวกในด้านการขายแล็ปท็อปและวงจรนวัตกรรมปัจจุบัน

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผู้จัดการ Best Buy ประกาศว่า บริษัทมีแล็ปท็อปใหม่จำนวน 40 ตัวในรายการสินค้า โดย 40% ของสินค้าจะมีจำหน่ายเฉพาะที่ Best Buy เท่านั้น สินค้าเหล่านี้ผลิตโดย Microsoft, Dell, HP, Lenovo และ Samsung และมาพร้อมกับระบบ Copilot+ ใหม่ของ Microsoft ซึ่งรวมฟังก์ชัน AI สินค้าสามารถสั่งซื้อล่วงหน้าได้ทางเว็บไซต์ Best Buy และจะเริ่มจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน

ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่น่าตื่นเต้น ได้แก่ iPads รุ่นล่าสุดจาก Apple ที่มาพร้อมชิปที่มีประสิทธิภาพสูงรองรับ AI, หูฟังแบบเปิดรุ่นใหม่จาก Bose และหูฟังรุ่นใหม่จาก Sonos ที่จะวางขายในวันพุธนี้ Best Buy หวังว่าการเปิดตัวครั้งนี้จะกระตุ้นให้ผู้บริโภคทำการอัปเกรดและเพิ่มราคาซื้อเฉลี่ย โดยเฉพาะในช่วงเทศกาล Back-to-School ที่สำคัญ

มีสัญญาณเริ่มต้นที่น่าจะให้กำลังใจแต่ไม่ถึงกับโดดเด่น CEO ของ Best Buy, Corie Barry กล่าวว่า iPad ใหม่ขายดีและช่วยปรับปรุงแนวโน้มยอดขายในไตรมาสปัจจุบัน เธอกล่าวว่าคำสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับแล็ปท็อป Copilot+ ใหม่เกินความคาดหวัง "เล็กน้อยแต่ไม่ถึงกับมากมาย

ต้องรอให้นานกว่านี้เพื่อดูว่าสำหรับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากเงินเฟ้อ จะยอมจ่ายเงินมากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับแล็ปท็อป หากฟังก์ชันที่มีให้ทางออนไลน์อยู่แล้ว อย่างเช่น การสรุปเอกสารยาว ๆ หรือการแปลแบบเรียลไทม์ ข้อได้เปรียบหลักคือผู้บริโภคสามารถสรุปหรือแปลข้อมูลได้เร็วยิ่งขึ้นและปลอดภัยขึ้น โดยไม่ต้องส่งข้อมูลไปยังคลาวด์

Best Buy อาจพร้อมสำหรับการอัปเกรดวงจรอยู่แล้ว ผู้ค้าปลีกรายนี้ได้เห็นการเติบโตอย่างมากในช่วงการแพร่ระบาดเมื่อผู้บริโภคที่มีฐานะดีซึ่งถูกกักตัวอยู่ที่บ้านได้ปรับปรุงการตั้งค่าโฮมออฟฟิศ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ตามมาด้วยยอดขายที่ลดลงในธุรกิจหลักในสหรัฐฯ เป็นเวลา 10 ไตรมาสติดต่อกัน ยอดขายในประเทศในไตรมาสสุดท้ายที่สิ้นสุดเมื่อวันที่ 4 พฤษภาคมยังคงลดลง 6.3%

ผู้บริโภคอาจจะเริ่มเปลี่ยนมาใช้แล็ปท็อปใหม่: ยอดขายเปรียบเทียบรายปีในหมวดหมู่นี้เพิ่มขึ้นเล็กน้อยในสองไตรมาสที่ผ่านมา เมื่อมีการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างน้อยเพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าร้านมากขึ้น สิ่งนี้อาจเป็นผลดีต่อธุรกิจโดยรวมของ Best Buy

Best Buy จะสามารถใช้ประโยชน์จากความตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ AI นี้ได้เต็มที่หรือไม่? นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมกล่าวว่า Best Buy มักจะได้รับแรงกระตุ้นเพิ่มเติมเมื่อมีรอบนวัตกรรมใหม่ในเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

แม้กระนั้น ผู้ค้าปลีกได้สูญเสียส่วนแบ่งการตลาดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

หลังจากการเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ หุ้นของ Best Buy มีการซื้อขายอยู่ที่ประมาณ 0.45 เท่าของยอดขายที่คาดการณ์ไว้ใน 12 เดือนข้างหน้า ซึ่งมีราคาแพงขึ้น 18% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในช่วงห้าปีก่อนการระบาดใหญ่ นี่เป็นส่วนต่างกำไรที่สูงสำหรับรอบการอัปเกรด AI ซึ่งยังไม่แน่นอน