นันดาน นีเลกานี ประธาน Infosys ผู้ให้บริการด้านไอทีของอินเดีย เห็นว่าอนาคตของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ใช่ในโมเดลขนาดใหญ่เช่น ChatGPT ของ OpenAI แต่ในโมเดลภาษาที่มีขนาดเล็กและปรับแต่งได้ ซึ่งสามารถประมวลผลข้อมูลเฉพาะเจาะจงและช่วยให้บริษัทต่าง ๆ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและออกแบบกลยุทธ์ AI ของตนเองได้

“บริษัทยักษ์ใหญ่ต่างสงสัยมากขึ้นว่า 'เราจะควบคุมอนาคตของ AI ของเราได้อย่างไร?'” ไนเลกานิกล่าวในการสัมภาษณ์ในบังกาลอร์ ศูนย์กลางเทคโนโลยีของอินเดีย “โมเดลภาษาขนาดเล็กที่ถูกฝึกฝนด้วยข้อมูลเฉพาะนั้นมีประสิทธิภาพสูงจริง ๆ บริษัทไม่จำเป็นต้องสร้างโมเดลขนาดใหญ่”

อินโฟซิส ผู้ให้บริการด้านซอฟต์แวร์และการให้คำปรึกษาระดับโลกที่มีรายได้เกือบ 19 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ตอบสนองต่อแนวโน้มนี้ บริษัทกำลังพัฒนาโซลูชัน AI ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าในกว่า 50 ประเทศ เมื่อไม่นานมานี้ อินโฟซิสได้เปิดตัวโมเดลภาษาขนาดเล็กสองโมเดลซึ่งพัฒนาร่วมกับ Nvidia โมเดลเหล่านี้ได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลเฉพาะของอินโฟซิสและบูรณาการเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น โปรแกรมซอฟต์แวร์การธนาคารดิจิทัล Finacle

„เราขอเสนอลูกค้าของเราว่าเราจะสร้างโมเดลให้พวกเขาและทำให้การสร้างโมเดลนั้นไม่ซับซ้อน“, Nilekani เน้น เทคโนโลยีในปัจจุบันเข้าถึงได้มากขึ้นจนสามารถพัฒนาโมเดลได้ภายในไม่กี่เดือน

ในขณะที่การพัฒนานี้เปิดโอกาสให้กับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงอย่าง Infosys แต่ก็ทำให้เกิดคำถามสำหรับสตาร์ทอัพที่ลงทุนมหาศาลในโมเดลภาษาใหญ่ บริษัทอย่าง Apple, Google และ Microsoft ได้นำเสนอโมเดล AI ที่มีพารามิเตอร์ลดลงเมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์เตือนว่าอุตสาหกรรมการเอาท์ซอร์สของอินเดียอาจอยู่ภายใต้ความกดดันจากการก้าวหน้าของ AI อย่างไรก็ตาม หากบริษัทต่างๆ พัฒนาโมเดลของตนเอง ผู้ให้บริการอย่าง Infosys อาจมีบทบาทสำคัญในการช่วยสร้างโมเดลเหล่านี้และจัดระเบียบข้อมูล

ไนเลกานี ซึ่งถือเป็นบุคคลสำคัญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของอินเดีย ยอมรับว่า AI อาจแทนที่หน้าที่การงานบางอย่างในอุตสาหกรรมได้ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีจะสร้างบทบาทใหม่ๆ โดยเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่พัฒนาและประยุกต์ใช้โมเดล AI

อุตสาหกรรมไอทีของอินเดียซึ่งมีการจ้างงานมากกว่า 5 ล้านคนประสบกับการชะลอตัวของการเติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากลูกค้ารายใหญ่อย่างธนาคารลดค่าใช้จ่ายด้านไอทีลง ไนเลกานีไม่คาดหวังว่าจะมีการเพิ่มจำนวนพนักงานในอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ "ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความก้าวหน้าในด้าน AI แต่ก็เพราะเศรษฐกิจโลกที่อ่อนแอด้วย" เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม Nilekani มองเห็นศักยภาพในการที่ Donald Trump อาจได้รับเลือกเป็นประธานาธิบดีสหรัฐอีกครั้ง แม้ว่าบริษัท IT ของอินเดียเคยประสบปัญหาจากข้อจำกัดด้านวีซ่าของเขาในอดีต วาระที่สองอาจมีผลเชิงบวกได้ "มันอาจช่วยกระตุ้นการเปิดเสรีของตลาด ให้บริษัทเติบโตและส่งเสริมการเข้าซื้อกิจการมากขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรม IT" Nilekani กล่าว