Nomura Holdings står i centrum för allmänhetens uppmärksamhet efter allvarliga anklagelser mot en tidigare anställd. Den före detta förmögenhetsrådgivaren på banken ska ha drogat ett kundpar i Hiroshima i juli i år, satt eld på deras hus och försökt stjäla miljoner yen. Offren överlevde händelsen. Medarbetaren åtalades i oktober för försök till mord, rån och mordbrand. Nomura meddelade att den anklagade hade varit anställd vid företaget sedan 2018 och från 2022 erbjudit förmögenhetsförvaltningstjänster till kunder i Hiroshima. Efter händelsen avskedades han den 4 augusti utan uppsägningstid. Nomuras VD Kentaro Okuda bad offentligt om ursäkt och förklarade: ”Denna händelse borde aldrig ha fått ske, särskilt inte hos en finansinstitution som kunder betror med sina tillgångar.” Okuda kommer att avstå från 30 procent av sin lön i tre månader. Ytterligare nio chefer, inklusive chefen för Wealth Management-segmentet, accepterade frivilliga lönesänkningar. Banken meddelade att den skulle skärpa sina interna processer för kundsäkerhet. Detta inkluderar starkare övervakning vid hembesök, förändringar i medarbetarbedömningen samt obligatoriska lediga perioder för förmögenhetsrådgivare. I framtiden ska vid besök en chef följa med medarbetarna. Dessa åtgärder ska säkerställa att kundernas förtroende återvinns. Nomura satsar strategiskt på att bygga ut sitt segment för förmögenhetsförvaltning för att frigöra sig från beroendet av volatila handelsintäkter. Företaget planerar att dra nytta av den förväntade förskjutningen av japanska privatförmögenheter till mer avkastningsstarka investeringar. Skandalen har dock visat att affärsmodellen med personliga kundbesök också innebär risker. Det är inte första gången i år som Okuda och hans ledningsteam accepterar frivilliga lönesänkningar. I september tvingades Nomura betala en bot på 21,8 miljoner yen (ungefär 143 000 US-dollar) på grund av manipulation av statsobligationsfutures, vilket också ledde till lönesänkningar för cheferna.