Digital Customer Journey Definition
Das Eulerpool Wirtschaftslexikon definiert den Begriff Digital Customer Journey für Deutschland.
Urob najlepšie investície svojho života
Už od 2 eur sa môžete zabezpečiť Die digitale Kundenreise ist ein Begriff, der den Prozess beschreibt, den ein potenzieller Kunde von seinem ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zum Abschluss eines Geschäfts durchläuft.
In der heutigen digitalen Welt hat sich die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen interagieren, dramatisch verändert. Die digitale Kundenreise umfasst alle digitalen Kanäle und Touchpoints, die ein Kunde während seiner Kaufentscheidung nutzt. Um ein tieferes Verständnis für die digitale Kundenreise zu erlangen, ist es wichtig, die verschiedenen Phasen dieser Reise zu betrachten. Die erste Phase ist die Bewusstseinsphase, in der potenzielle Kunden Informationen über ein Unternehmen, seine Produkte oder Dienstleistungen suchen. Hier sind Suchmaschinen, soziale Medien und andere Marketingkanäle von großer Bedeutung, um potenzielle Kunden anzuziehen und auf das Unternehmen aufmerksam zu machen. Nach der Bewusstseinsphase folgt die Überlegungsphase, in der potenzielle Kunden verschiedene Alternativen bewerten und vergleichen. Dies kann durch die Analyse von Online-Bewertungen, Produktvergleichen oder dem Austausch mit anderen Kunden geschehen. Sobald potenzielle Kunden ihre Entscheidung getroffen haben, folgt die Kaufphase. Hier nutzen Kunden digitale Kanäle, um das Produkt oder die Dienstleistung zu erwerben. Dies kann über Online-Shops, mobile Apps oder andere digitale Plattformen geschehen. Die letzte Phase der digitalen Kundenreise ist die Bindungsphase, in der Unternehmen den Kontakt zu ihren Kunden aufrechterhalten und eine langfristige Beziehung aufbauen. Dies kann durch personalisierte Angebote, maßgeschneiderten Content oder exzellenten Kundenservice erreicht werden. Die digitale Kundenreise ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Kunden während des gesamten Entscheidungsprozesses zu begleiten und ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen. Durch die Analysen der verschiedenen Datenpunkte entlang der digitalen Kundenreise können Unternehmen relevante und zielgerichtete Inhalte liefern und somit ihre Conversion-Raten und den Umsatz steigern. Eulerpool.com ist führend im Bereich Equity Research und Finanznachrichten und bietet eine umfassende Plattform für Investoren im Kapitalmarkt. In unserem glossar/lexikon werden wichtige Begriffe wie die digitale Kundenreise erklärt und Ihnen helfen, das Beste aus Ihren Investitionen in Aktien, Kredite, Anleihen, Geldmärkte und Kryptowährungen zu machen. Unser Ziel ist es, unseren Lesern die bestmöglichen Informationen zur Verfügung zu stellen und ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.Beschaffungszeit
Beschaffungszeit: Definition, Bedeutung und Verwendung Beschaffungszeit ist ein Fachbegriff, der in den Kapitalmärkten häufig verwendet wird, insbesondere bei der Analyse von Aktien, Anleihen, Darlehen, Geldmärkten und Kryptowährungen. Sie bezieht sich auf...
Störer
Der Begriff "Störer" hat in der Welt der Kapitalmärkte eine besondere Bedeutung. Als Störer bezeichnet man eine Person oder eine Institution, die absichtlich oder unbeabsichtigt den normalen Ablauf eines Finanzmarktes...
Naturzustand
Im Bereich der politischen Philosophie bezieht sich der Begriff "Naturzustand" auf einen hypothetischen Zustand der Gesellschaft, der frei von staatlicher Autorität und Gesetzen ist. Diese Theorie wurde vor allem von...
Finanztechnologie
Finanztechnologie (FinTech) ist ein Zusammenschluss von Finanz- und Technologieunternehmen, die digitale Lösungen zur Verbesserung, Vereinfachung und Disruption traditioneller Finanzdienstleistungen anbieten. FinTech umfasst eine Vielzahl von Anwendungen, darunter mobile Zahlungen, Online-Kredite,...
Kostenwert
Kostenwert, auch als "Cost Value" bekannt, ist ein finanztechnischer Begriff, der den Wert einer Anlage oder eines Portfolios auf der Grundlage der tatsächlichen Kosten widerspiegelt. Dieser Begriff wird häufig im...
Stichprobenverteilungen
Stichprobenverteilungen – Definition und Bedeutung Stichprobenverteilungen sind ein wichtiger statistischer Begriff, der in der Finanzanalyse und im Investmentbereich von großer Bedeutung ist. Es bezieht sich auf die Verteilung von Datenpunkten, die...
Umlaufgeschwindigkeit des Geldes
Umlaufgeschwindigkeit des Geldes ist ein entscheidendes Konzept in der volkswirtschaftlichen Analyse, das die Geschwindigkeit beschreibt, mit der eine Einheit Währung innerhalb eines bestimmten Zeitraums den Besitzer wechselt. Es misst die...
KfW - Energieeffizient Bauen
KfW - Energieeffizient Bauen ist ein Förderprogramm der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) – Deutschlands führender Förderbank, die sich für gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklungen engagiert. Das KfW - Energieeffizient Bauen Programm...
politischer Stimmentausch
Politischer Stimmentausch ist ein Begriff, der sich auf eine politische Vereinbarung bezieht, bei der verschiedene politische Parteien oder Interessengruppen ihre Stimmen in bestimmten Angelegenheiten austauschen. Dieser Austausch findet in der...
Normalbeschäftigung
Normalbeschäftigung ist ein Begriff aus der Volkswirtschaftslehre, der sich auf die Phase bezieht, in der eine Wirtschaft Vollbeschäftigung erreicht. Es beschreibt den Zustand, in dem die Gesamtnachfrage nach Arbeitskräften dem...