Amazon plánuje prepracovať svojho digitálneho hlasového asistenta Alexa ako AI „agenta“, ktorý môže prevziať praktické úlohy, ako sú odporúčania reštaurácií alebo ovládanie zariadení pre inteligentnú domácnosť. Reorganizáciu však brzdia technické výzvy, ako sú „halucinácie“ a pomalé reakčné časy, uviedol Rohit Prasad, vedúci tímu pre umelú všeobecnú inteligenciu (AGI) v Amazon. „Halucinácie musia byť takmer nulové,“ povedal Prasad.
Transformácia vyžaduje výmenu doterajšieho algoritmu za výkonné generatívne KI modely. Amazon na tom pracuje už dva roky, aby vybavil Alexu týmito modelmi, ktoré dokážu generovať odpovede a osloviť početné služby tretích strán. Komplexnosť spočíva v integrácii starších systémov a splnení vysokých štandardov spoľahlivosti a bezpečnosti.
Prasad uviedol, že nedávne uvedenie vnútorne vyvinutých modelov Nova má za cieľ optimalizovať rýchlosť, náklady a spoľahlivosť. Napriek tomu sú potrebné ďalšie kroky, ako je implementácia detských bezpečnostných filtrov a integrácia individuálnych aplikácií, ako sú zvončeky Ring.
Ehemalige Mitarbeiter berichten, dass Alexas ursprüngliche Software schwerfällig und schwer anzupassen gewesen sei. Die Integration generativer KI sei mit zahlreichen organisatorischen und technischen Hürden verbunden. Thomas Lindgren, Mitbegründer des schwedischen Alexa-Partners Wanderword, sagte: „Wir warten auf Details. Anfangs war Amazon offener.“
Amazon v súčasnosti skúma modely monetizácie, ako sú predplatné alebo podiel na výnose. Napriek neúspechom a masívnym prepúšťaniam v roku 2023 zostáva stratégia jasná: Prasad zdôraznil, že cieľom vývoja umelej inteligencie Amazonu je „dodať zákaznícku hodnotu a vplyv, čo je v ére generatívnej AI dôležitejšie ako kedykoľvek predtým“.
