Umelá inteligencia na stretnutiach: Dvojsečný meč

Používanie umelej inteligencie (UI) na kancelárskych stretnutiach vyvoláva nadšenie aj skepticizmus. Zatiaľ čo niektoré spoločnosti chcú zvýšiť svoju efektivitu, kritici kladú početné otázky týkajúce sa súkromia a integrity údajov. Medzigeneračné napätie, ktoré po pandémii na pracoviskách prevláda, pritom diskusiu ešte viac zintenzívňuje. Technologicky zdatná „smartfónová generácia“ sa stretáva so skúsenejšími kolegami, ktorí sa naďalej riadia mottom „návrh, revízia a distribúcia“. Tieto kultúrne rozdiely navyše zvyšujú potenciál nedorozumení. Obzvlášť citlivou témou je používanie UI na zapisovanie zápisníc zo stretnutí. Bez výslovného súhlasu každého účastníka môže automatizované zhromažďovanie údajov spôsobiť právne komplikácie. Situácia sa stáva mimoriadne citlivou, ak sú zapojené nadnárodné tímy. Spoločnosti musia zabezpečiť, že budú dodržiavať rôzne predpisy o ochrane osobných údajov v Európe, Indii, USA a Číne. Ďalším bodom kritiky je otázka, do akej miery môže UI filtrovať a interpretovať konkrétne diskusné obsahy bez vytvárania nežiaduceho „dátového odpadu“. V najhoršom prípade by mohli byť citlivé firemné informácie zdieľané prostredníctvom cloudových systémov, čo by prinieslo rozsiahle bezpečnostné riziká. Riešenie by mohlo spočívať v miernom využití technológie: Umelá inteligencia môže pomôcť s revíziou a distribúciou zápisníc zo stretnutí, ale tu by mala byť stanovená hranica. Ľudská obozretnosť zostáva nevyhnutná na ochranu cenných poznatkov a obchodných tajomstiev spoločnosti.