Starbucks: Výzva a optimizmus napriek sklamaniu z kvartálnych čísel

Globálne pôsobiaci kávový gigant Starbucks predložil vo štvrtom štvrťroku výsledky, ktoré zaostali za očakávaniami analytikov. Zisk aj tržby spoločnosti klesli, čo sa pripisuje problémom v oblasti zákazníckeho zážitku a návštevnosti. Zaujímavosťou je, že akcie Starbucks Corporation pred otvorením burzy mierne vzrástli, pretože investori ocenili optimistické vyjadrenia riaditeľstva o budúcich plánoch spoločnosti. Za štvrtý štvrťrok oznámil Starbucks upravený zisk na akciu vo výške 0,80 USD, čím nesplnil odhady analytikov, ktoré boli na úrovni 1,03 USD. Tržby dosiahli 9,07 miliardy USD, čo je tiež pod konsenzuálnymi očakávaniami vo výške 9,38 miliardy USD a predstavuje pokles o 3 % v medziročnom porovnaní. Pri pohľade na globálne porovnateľné predaje v obchodoch došlo k poklesu o 7 % vo štvrtom štvrťroku, čo bolo primárne spôsobené 8% poklesom porovnateľných transakcií, ktorý bol len čiastočne kompenzovaný 2% zvýšením priemernej hodnoty nákupu. V Severnej Amerike a konkrétne v USA poklesli porovnateľné predaje v obchodoch o 6 %, pričom transakcie klesli o 10 % a priemerná hodnota nákupu vzrástla o 4 %. Analytici z Morgan Stanley však zdôrazňujú povzbudzujúce výroky nového CEO Starbucks Briana Niccola, ktorý formuloval "jasnú a podrobnú víziu pre budúcnosť", ktorá stelesňuje aspiračný charakter značky Starbucks v čase jej najväčšej slávy. Analytici z Stifel sa k tomuto názoru pripojili a pochválili Niccolovu správu ako presnú a zameranú, čo je vlastnosť, ktorá vyznačuje talentovaných lídrov. Aj keď budú nasledujúce štvrťroky pravdepodobne naďalej náročné, verí sa, že druhá polovica fiškálneho roka 2025 by mala priniesť významný pokrok v účinnosti novej stratégie. Operatívna marža Starbucks klesla o 380 bázických bodov v medziročnom porovnaní na 14,4 %, čo je hlavne dôsledkom straty pákového efektu spojeného s investíciami do platov a benefitov partnerov obchodov a zvýšených reklamných aktivít. Starbucks otvoril vo štvrtom štvrťroku netto 722 nových obchodov a uzavrel obdobie celosvetovo s 40 199 lokalitami. Vernostný program Starbucks Rewards dosiahol 33,8 milióna aktívnych členov v USA, čo je nárast o 4 % v medziročnom porovnaní, ale bez zmeny oproti predchádzajúcemu štvrťroku. Vzhľadom na výzvy CEO Brian Niccol zdôraznil potrebu zásadnej zmeny stratégie na získanie zákazníkov späť. Úplný fiškálny rok 2024 priniesol pokles globálnych porovnateľných predajov o 2 % pri náraste konsolidovaných čistých tržieb o 1 % na 36,2 miliardy USD. Finančná riaditeľka Rachel Ruggeri je presvedčená o schopnosti Starbucks zvrátiť podnikanie a dosiahnuť dlhodobý rast.