Mimo że w ubiegłym roku panował zgiełk dotyczący sztucznej inteligencji (AI) generatywnej w biznesie i wśród inwestorów, liczba zatrudnień w sektorze informatycznym spadła, ponieważ firmy zwalniały pracowników i oszczędzały koszty. W 2023 roku sektor IT zwiększył liczbę miejsc pracy jedynie o 700, co stanowi drastyczny spadek w porównaniu do 267 000 miejsc, które zostały dodane w 2022 roku - pomimo dużego zainteresowania AI i ChatGPT ze strony firm.

Według Victora Janulaitisa, dyrektora zarządzającego firmy doradczej Janco Associates, utrata miejsc pracy w pierwszej połowie 2023 roku, w tym zwolnienia w firmach technologicznych, które dominowały w tym okresie, miały wpływ na ogólną postawę wobec pracy w branży IT we wszystkich sektorach. Firma opiera swoje spostrzeżenia na danych z Ministerstwa Pracy Stanów Zjednoczonych.

Janulaitis oświadczył, że wzrost miejsc pracy w branży IT w 2022 roku wynika z odbudowy po pandemii Covid-19 i ponownego zatrudnienia wcześniej zwolnionych pracowników w firmach. Do obszarów odpowiedzialnych za tworzenie miejsc pracy w branży IT w latach 2022 i 2023 należały cyberbezpieczeństwo, sztuczna inteligencja i nauka danych, podczas gdy role w zarządzaniu aplikacjami biznesowymi, takimi jak obsługa płac i kadry, są zastępowane przez oprogramowanie chmurowe.

Rozpoczęcie pracy w branży IT dla początkujących w roku 2023 także zaczęło maleć, ponieważ sztuczna inteligencja przyspieszyła ciągłą automatyzację roli obsługi klienta i centrów przetwarzania danych - stwierdziła firma Janco. Wynagrodzenia dla pracowników IT zaczynających karierę wzrosły tylko o około 2% w porównaniu do 14% wzrostu dla dyrektorów ds. technologii informacyjnej, stanowiska na wyższym szczeblu zarządzania, które zanotowało największy wzrost wśród wszystkich ról IT według najnowszego badania wynagrodzeń Janco. W czwartym kwartale zatrudnienie pracowników technologicznych przyczyniło się do niewielkiego wzrostu netto miejsc pracy w branży IT w roku 2023. W tym okresie dodano 21 300 miejsc pracy w branży IT, co jest dobrym sygnałem dla zwiększonego zatrudnienia pracowników IT w roku 2024 - informowała firma Janco.

W grudniu wiceprezes Walmart ds. usług biznesowych, David Glick, powiedział, że gigant detaliczny zatrudnił niektórych zwolnionych pracowników z firm Big Tech, jednocześnie kontynuując rekrutację programistów. "Nigdy wcześniej nie było mi tak łatwo zatrudnić świetny talent" powiedział Glick. Pracodawcy ogółem w grudniu dodawali miejsca pracy w solidnym tempie, zgodnie z raportem Ministerstwa Pracy opublikowanym w piątek, dodając w zeszłym miesiącu 216 000 miejsc pracy. Przez cały rok dodano 2,7 miliona miejsc pracy - spadek w porównaniu do 2022 roku, ale wyższy niż przed pandemią.

Jednakże zyski na rynku pracy ograniczały się do kilku sektorów: sektory opieki zdrowotnej, rządowy oraz rekreacyjno-gastronomiczny przyczyniły się w dużej mierze do wzrostu zatrudnienia w zeszłym roku. Generatywna sztuczna inteligencja, technologia stojąca za chatbotem ChatGPT, która nadal jest w początkowej fazie, prawdopodobnie będzie miała wpływ na zatrudnienie pracowników technologicznych w 2024 roku. "Oczywiście, nie jesteśmy już w tym samym frenetycznym środowisku zatrudnienia jak wcześniej" - powiedział Tim Herbert, Dyrektor Badań w Grupie Handlowej CompTIA. "Pracodawcy nie muszą już tak bardzo się starać". Praca w branży telekomunikacyjnej nadal spada, ale talenty z dziedziny sztucznej inteligencji i obliczeń w chmurze są wciąż bardzo poszukiwane - dodał Herbert.

Praca w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI) i powiązane umiejętności stanowiły około 11% ogłoszeń o pracę w sektorze technologicznym w ostatnich miesiącach, co pokazuje, że firmy przechodzą od "wczesnych użytkowników" do szerszego wykorzystania tej technologii, powiedział Herbert. Zatrudnienie w produkcji technologicznej, zwłaszcza w branży półprzewodników, wzrosło również o około 1600 miejsc pracy w zeszłym miesiącu, ustaliło CompTIA. Branża chipów, która była w długotrwałym spadku, przede wszystkim dzięki popytowi na AI, odzyskała się w dużej mierze. Generatywna sztuczna inteligencja pozostaje ważnym obszarem skupienia dla kierowników w dziedzinie technologii biznesowych w roku 2024.

Dla wielu firm celem na ten rok jest udowodnienie, że technologia jest warta swojego rozgłosu, jednak potrzebne są wyspecjalizowane talenty, które są rzadkie. W całej gospodarce wiele firm próbowało zatrzymać swoich pracowników, mimo obaw o nadchodzący kryzys. Jednym z wyjątków są firmy takie jak producent drukarek Xerox, który w środę ogłosił, że zwolni 15% swojej załogi, aby skoncentrować się na rozwijającej się jednostce IT i usług cyfrowych.

CIO-owie stoją przed coraz mniejszym budżetem w tym roku, ponieważ mieszane sygnały gospodarcze powstrzymują ich przed dokonywaniem dużych inwestycji w technologię. Niektórzy zainwestowali środki na rozwój sztucznej inteligencji, redukując wydatki na usługi chmurowe. Thomas Phelps, wiceprezes ds. strategii biznesowej i CIO firmy Laserfiche z siedzibą w Long Beach w Kalifornii, zapowiedział zamrożenie liczby pracowników IT w większości dziedzin w tym roku. Krytyczne role, takie jak zarządzanie, ryzykiem i zgodnością, rosną zgodnie z przepisami firmy - powiedział Phelps.