Marc Benioff, CEO Salesforce, wyraził entuzjazm wobec nowego asystenta głosowego AI firmy Google, Gemini Live. Niedawno wydany asystent cyfrowy zaimponował miliarderowi technologii swoją niemalże bez opóźnień czasem reakcji i innowacyjnym doświadczeniem użytkownika.

„Ich habe gerade Gemini Live heruntergeladen und bin absolut überwältigt”, napisał Benioff w niedzielę na platformie X (dawniej Twitter). „Zero opóźnień. To jest przyszłość konsumenckiej AI.” Pochwalił przy tym pracę CEO Google, Sundara Pichaia, jako „przełomową”.

Podczas gdy Benioff podkreśla postępy Google, ostro krytykował on w przeszłości asystenta AI Copilot firmy Microsoft. Copilot, reklamowany przez Microsoft jako rewolucyjne narzędzie do zastosowań produktywności, nazwał „rozczarowującym” i porównał go do mało popularnego wirtualnego asystenta Clippy z wczesnych lat Microsoft Office.

Jared Spataro, dyrektor marketingu ds. produktów AI w Microsoft, odpowiedział: „Kiedy konkurenci o tobie mówią, to dlatego że zostali w tyle.”

Google wydał niedawno aplikację Gemini Live jako aplikację na smartfony w sklepie Apple App Store, kilka miesięcy po tym, jak asystent stał się bezpłatnie dostępny dla użytkowników. Wprowadzenie zbiegło się z premierą iPhone'a 16, zaprojektowanego specjalnie do korzystania z Apple Intelligence.

Gemini Live umożliwia użytkownikom interakcję z AI w języku naturalnym. Na pytanie, dlaczego San Francisco jest często mglistym miejscem, AI odpowiedziała swobodnym tonem: „To kombinacja zimnej wody przy wybrzeżu, ciepłego powietrza z wnętrza lądu i kształtu zatoki. Wszystko to zatrzymuje mgłę – prawdziwa wizytówka San Francisco.”

Podobnie jak Gemini Live, także Copilot Microsoftu i ChatGPT OpenAI mają aplikacje mobilne, które ułatwiają użytkownikom dialog z AI. Według ekspertów każde narzędzie ma inne mocne strony: ChatGPT nadaje się do ogólnych zadań, Gemini Live wyróżnia się bardziej aktualnymi informacjami, a Copilot jest zoptymalizowany pod kątem produktywności.

Pomimo imponujących postępów, te narzędzia nadal są podatne na tak zwane „halucynacje” – generowanie niedokładnych lub wprowadzających w błąd wyników.

Während der Salesforce-Konferenz Dreamforce im September sprach Benioff mit Nvidia-CEO Jensen Huang über seine persönlichen Erfahrungen mit ChatGPT, das er scherzhaft als seinen „Therapeuten“ bezeichnete. In einem Interview mit David Sacks betonte er: „Wir sind bereits an dem Punkt, an dem KI von menschlichem Kundenservice kaum mehr zu unterscheiden ist.“