Konsumenci w nastroju na okazje: Oczekiwany nowy rekord na Black Friday i Cyber Monday

Sezon zakupowy 2024 może stać się prawdziwym rajem dla łowców okazji. Już od lipca liczne oferty przyciągają konsumentów, jednak prawdziwe atrakcje dopiero nadejdą podczas weekendu Black Friday i Cyber Monday. Zgodnie z raportem "2024 Black Friday-Cyber Monday Survey" firmy Deloitte, prognozowane średnie wydatki na te wydarzenia zakupowe wynoszą 650 dolarów – co stanowi imponujący wzrost o 15 procent w porównaniu z rokiem poprzednim. Pomimo wzrostu wydatków, uczestnictwo pozostaje stabilne: 80 procent ankietowanych planuje zakupy w ten weekend. Co ciekawe, wydatki w trakcie weekendu Thanksgiving przyspieszyły od 2021 roku. Konsumenci ze wszystkich grup wiekowych i poziomów dochodów, zwłaszcza jednak Generacja Z oraz gospodarstwa domowe z dochodami poniżej 50.000 dolarów i powyżej 200.000 dolarów, planują zwiększenie swoich wydatków. Brian McCarthy, główny konsultant w Deloitte Consulting, tłumaczy ten trend krótszym okresem zakupów w tym roku, ponieważ Święto Dziękczynienia przypada późno w listopadzie. W połączeniu z entuzjastycznymi łowcami okazji, Deloitte spodziewa się, że wydatki podczas akcji Black Friday-Cyber Monday znacznie wzrosną, aby na czas zakończyć zakupy świąteczne. Sprzedawcy internetowi wydają się ponadto po raz pierwszy objąć prowadzenie jako preferowany format zakupowy. Jak podkreśla McCarthy, uwypukla to potrzebę płynnego doświadczenia omnichannel, aby przyciągnąć klientów zarówno w sklepie, jak i online. Podczas gdy konsumenci wydają więcej, 45 procent z nich zgłasza wyższe ceny artykułów świątecznych, a niemal jedna trzecia zauważa, że sprzedawcy oferują mniej rabatów. Pomimo tych obserwacji, wielu planuje wydać znaczną część swojego budżetu podczas tygodnia promocyjnego.