Voyageurs du Monde SA to wiodące przedsiębiorstwo turystyczne, które od ponad 40 lat oferuje klientom na całym świecie spersonalizowane podróże. Firma ma siedzibę we Francji, ale obecnie działa na różnych kontynentach, takich jak Ameryka Północna, Azja, Europa i Ameryka Łacińska. Dzięki zróżnicowanej gamie produktów firma pomaga poprawić doświadczenie podróży swoich klientów.
Strategia biznesowa Voyageurs du Monde koncentruje się głównie na dostarczaniu spersonalizowanych podróży dla klientów w każdym wieku i o różnych potrzebach. Firma zwraca szczególną uwagę na to, aby wszystkie podróże były dostosowane do potrzeb klienta. Programy są opracowywane zgodnie z koncepcją Tailor-made, w ramach której klienci mogą opracować swój indywidualny plan podróży przy pomocy specjalisty.
Aby zapewnić klientom doskonałe doświadczenie podróżnicze, Voyageurs du Monde opracowało różne działy. Oprócz tego oferowane jest wiele produktów i usług, aby zagwarantować niezapomniane wakacje. Jednym z działów jest profesjonalny przewodnik turystyczny, który towarzyszy klientom podczas ich podróży i dba o ich bezpieczeństwo oraz prawidłowe przebieg wszystkich planów. Jest to szczególnie przydatne dla klientów, którzy chcą odwiedzić określony region i dowiedzieć się wszystkiego o jego historycznym, kulturowym i językowym tle.
Firma oferuje również szeroki wybór opcji podróży, takich jak: wycieczki objazdowe, wycieczki trekkingowe, safari, luksusowe podróże, rejsy i wiele innych. Każda opcja podróży jest dostosowana do określonej grupy docelowej lub budżetu. Na przykład rejsy mogą być polecane dla par lub rodzin chcących spędzić wakacje letnie. Usługi luksusowych podróży są przeznaczone dla klientów o wysokich oczekiwaniach i pomysłach. Wycieczki objazdowe i trekkingowe są dedykowane podróżującym, którzy chcą odkrywać nowe miejsca i doświadczyć innej kultury.
Voyageurs du Monde sprzedaje również produkty i usługi takie jak loty, wynajem samochodów, uzyskiwanie wiz, ubezpieczenia turystyczne i ubezpieczenia zdrowotne. Firma może oferować te produkty bezpośrednio w sklepie lub online. Ponadto klienci mogą rezerwować swoje podróże online i mają możliwość przeglądania katalogów lub sprawdzania ofert online na stronie internetowej. Firma zapewnia, że jej produkty są oferowane po najlepszych cenach na rynku.
Podsumowując, Voyageurs du Monde opracowało model biznesowy skoncentrowany na satysfakcji klienta, a wszystkie procesy są dostosowane do tego celu. Firma zobowiązuje się dostarczyć klientom najlepsze doświadczenie podróżnicze, zawsze uwzględniając ich potrzeby i zapewniając spersonalizowane planowanie oraz bezproblemowe realizowanie podróży. Firma korzysta zarówno z widoczności online, jak i z większego zasięgu i zaspokaja potrzeby klientów na wielu płaszczyznach.