Ķīniešu tiešsaistes modes tirgotājs Shein kritizēts par nepieņemamām komercpraksēm no Vācijas patērētāju aizstāvju puses. Patērētāju centrālā savienība (VZBV) ir brīdinājusi Shein, jo uzņēmums ir vairākkārt pārkāpis Eiropas Savienības noteikumus. It īpaši apsūdzība attiecas uz manipulatīviem elementiem platformā, kas pārkāpj ES Digitālo pakalpojumu aktu.

Kritisks punkts ir uznirstošo logu parādīšanās, kuri ar kuponiem vilina klientus, kad tie mēģina atstāt lapu. Šādas prakses tiek uzskatītas par manipulatīvām un saskaņā ar ES tiesībām nav atļautas. Shein tagad ir jāizmanto iespēja sniegt pārkāpuma novēršanas deklarāciju un mainīt apstrīdētās prakses. VZBV priekšsēdētāja Ramona Popa uzsver Instagram, ka Shein maldina patērētājus un neievēro patērētāju aizsardzības noteikumus.

Papildus manipulatīvām praksēm Shein kritizēts par šķietami arbitrāriem atlaižu apjomiem, trūkstošu informāciju atsauksmēs un nepilnīgu izdevēja informāciju. Arī apsūdzības par vides aizstāvības veicināšanas viltu izskan, jo Shein apgalvo, ka pakomātu izmantošana paku saņemšanai ir videi draudzīga, lai gan produkti bieži veic garus ceļojumus ar lidmašīnu.

Shein gadījums ir daļa no plašākas diskusijas par ķīniešu tiešsaistes tirgus vietām, kas aizvien vairāk nonāk Eiropas regulējošo iestāžu redzeslokā. Līdzīgas apsūdzības nesen tika izvirzītas pret iepirkšanās lietotni Temu, pret kuru var tikt uzsāktas tiesiskas darbības, jo netika sniegta atteikšanās deklarācija.

Šīs tendences liecina, ka ES nopietni cenšas panākt savu patērētāju aizsardzības likumu ievērošanu un konsekventi saukt pie atbildības platformas, kas šos likumus pārkāpj.