Berlīnes KI uzņēmuma starta Parloa ievērojama investīcija 62 miljonu eiro apmērā, lai paātrinātu savu paplašināšanos ASV un aiz tās robežām. Šo finansējuma raundu, kuru vadīja ASV investors Altimeter Capital, raksturo kā nozīmīgu atskaites punktu uzņēmumam, kas specializējas klientu komunikācijas automatizēšanā. Ar šo jauno kapitāla pieplūdumu Parloa plāno veicināt savu produktu attīstību un realizēt nozīmīgu ienākšanu Amerikas tirgū.

Finansējuma raunds, pazīstams kā "Series B", piesaista arī izcilus ieguldītājus, piemēram, futbola čempionus Bastianu Schweinsteigeru un Mario Götze, kuri atzīst Parloas tehnoloģijas potenciālu klientu komunikācijas ainavas pārveidošanai. Uzņēmuma līdzdibinātājs Malte Kosub norāda, ka finansiālais atbalsts ļauj uzņēmumam ātrāk īstenot savus paplašināšanās plānus. "Krāj naudu, kad tev tā patiešām nav vajadzīga," uzsver Kosub par uzņēmuma stratēģiju.

Parloa piedāvā uz mākslīgā intelekta balstītu platformu, kas ļauj uzņēmumiem automātiski apstrādāt klientu pieprasījumus, piemēram, reģistrēšanās, adreses maiņas vai rēķinu pieprasījumus, vairāk nekā 80 valodās. Tehnoloģija ir pazīstama ar spēju simulēt dabiskas sarunas, padarot to īpaši efektīvu telefona un čata lietojumos. Sadarbība ar Microsoft un OpenAIs ChatGPT modeļa integrācija pasvītro Parloa tehnoloģisko kompetenci.

Neskatoties uz veiksmīgo finansējuma raundu, paliek neatbildēts jautājums par iespējamām atlaišanām automatizācijas dēļ. Kosubs uzsver, ka Parloa programmatūra veic vienkāršus un atkārtotus uzdevumus, tādējādi samazinot gaidīšanas laikus un ļaujot darbiniekiem koncentrēties uz svarīgām sarunām. EQT partnere Dorene Hubere izceļ, ka Parloa risinājumi izpaužas ar efektīvu izplatītu, zemākas kvalitātes botu problēmu novēršanu.

Globālā paplašināšanās tiek uzskatīta par atslēgu uz Parloa panākumiem, it īpaši ASV, kur uzņēmums jau ir ieguvis vairākus lielus klientus. Plānojot drīzumā darboties arī Lielbritānijā un izvirzot ambiciozus mērķus kļūt par globālu tirgus līderi, Parloa virzās uz cerību pilnu nākotni. Uzņēmuma dinamiskā attīstība atspoguļojas arī darbinieku skaita pieaugumā, kas no 75 beigās 2022. gadā ir pieaudzis līdz 250 un līdz gada beigām plānots palielināt līdz 350.