Prestižā kredītinformācijas uzņēmuma Schufa reputācija atkal ir apšaubīta. Šoreiz privātuma aizsardzības organizācija Noyb izvirza smagus apsūdzības uzņēmumam un ir uzsākusi tiesiskās darbības. Runa ir par bezmaksas pašizziņu saskaņā ar Eiropas Datu Aizsardzības Pamata Regulu (DSGVO), kuru Schufa ir pienākums nodrošināt patērētājiem. Datu aizsardzības speciālisti kritizē, ka šajā datu kopijā tiek slēpta būtiska informācija, bet par pilnu izziņu tiek pieprasīti gandrīz 30 eiro.

Šūfa kategoriski noraida šos apvainojumus. Tā uzsver, ka bezmaksas pašizziņā tiek sniegta ne tikai likumā prasītā informācija, bet pat sniegta informācija, kas pārsniedz šīs prasības. Šūfa arī apgalvo, ka individuāli aprēķinātie kredītreitingu punkti maksas "Bonitātes ziņojumā" nodrošina pārredzamību un tiek aprēķināti īstermiņā un netiek glabāti katram pieprasītājam atsevišķi.

Datumaizsardzības aktīvisti no Noyb kritizē ne tikai bezmaksas pašinformācijas trūkstošo informāciju, bet arī ilgāku apstrādes laiku, salīdzinot ar maksas "Bonitātes ziņojumu". Pēc testa pasūtījumiem par maksu sniegto informāciju saņēma piecas dienas vēlāk, kamēr bezmaksas informāciju saņēma vēl vienu nedēļu vēlāk savā pastkastītē. Turklāt bezmaksas variants ir grūti atrast meklētājprogrammās, piemēram, Google, kamēr Schufa agresīvi reklamē savu maksas produktu, tādējādi ietekmējot tos, kas meklē dzīvokli.

Tomēr ne tikai patērētāji ir skarti no šīm biznesa praksēm. Saskaņā ar Noyb, īpaši cieta ir tie, kas meklē dzīvokli. Taču Schufa uzsver, ka apstrādes laiks vidēji ir no četrām līdz septiņām dienām, līdz ar to atbilstot likumā noteiktajam viena mēneša termiņam.

Sūdzības pret Schufa aizkulises ir neviens cits kā atzītais datu aizsardzības speciālists Makss Šrems un viņa organizācija Noyb. Viņi apsūdz kredītinformācijas uzņēmumu DSGVO noteikumu neievērošanā un to, ka bezmaksas pašinformācija patērētājiem ir grūti pieejama.

Schufa savukārt apgalvo, ka tā jau nodrošina patērētājām un patērētājiem vairāk informācijas, nekā to pieprasa likums. Jāgaida, kā lēmumu šajā jautājumā pieņems Hesenes datu aizsardzības inspektors kā atbildīgā uzraudzības iestāde.