Starbucks konsolidācijas kursā: Braiens Nikols ienes skaidrību tasē

Jaunais Starbucks izpilddirektors Braiens Nikols iepūš dzīvību globālā kafijas giganta vadībā un ar savu pirmo ceturkšņa rezultātu prezentāciju rada optimismu gan investoru, gan darbinieku vidū. Pēc tam, kad uzņēmums pēdējos gados cīnījās ar biežām vadības maiņām un mainīgām stratēģijām, Nikols tagad piedāvā skaidru plānu revitalizācijai un koncentrēšanai. Ar savu pieredzi, vadot Chipotle Mexican Grill cauri krīzei, Nikols tiek uzskatīts par cerību nesēju. Viņa iecelšana palielināja Starbucks akciju kursu par iespaidīgiem 24%. Prezentācijā viņš izklāstīja savu "Atpakaļ uz Starbucks" plānu, kas balstās uz uzņēmuma pārbaudītajām stiprajām pusēm. Viņa plāna centrālais elements ir atgriešanās pie Starbucks pieredzes saknēm. Līdz 2025. gadam ASV filiālēs atkal tiks ieviestas pašapkalpošanās stacijas ar pienu un cukuru, lai klienti varētu uzlabot savus dzērienus pēc savas gaumes. Citas darbības ietver piemaksas atcelšanu par augu piena alternatīvām un ēdienkartes vienkāršošanu, lai optimizētu procesu. Nikols jau iepriekš Chipotle rādīja ātru rīcību krīzes laikā, un investori to tagad arī ar atvieglojumu uzņem Starbucks. Morgan Stanley analītiķi izteica atzinību par viņa skaidro vīziju un tradicionālā Starbucks gara atdzīvināšanu: kafejnīca kā aicinoša trešā vieta ārpus mājas un biroja. Periodā, kad Starbucks draudēja zaudēt savu individualitāti starp ērtību un preču statusu, Nikonla kurss paredz atgriešanos pie tās pieredzes, kas zīmolam reiz deva ikonas statusu. Tādejādi viņš piedāvā darbiniekiem un klientiem sen gaidīto pārliecību un drošību.