Freshworks paaugstina prognozes, pateicoties veiksmīgiem mākslīgā intelekta rīkiem

Pēc pārliecinošiem rezultātiem trešajā ceturksnī Freshworks ir paaugstinājis savas prognozes par gada ieņēmumiem un peļņu. Uzņēmumi arvien vairāk izmanto uzņēmuma mākslīgā intelekta vadītos produktus, lai optimizētu savus IT pakalpojumus. Biznesa procesu digitalizācijas tendence, izmantojot mākslīgo intelektu, ievērojami paātrina pieprasījumu pēc tādiem risinājumiem kā Freshworks. Uzņēmums, kas atrodas San Mateo, Kalifornijā, piedāvā IT pakalpojumu pārvaldības rīku Freshservice, kas palīdz darbinieku apmācībā un pārvaldībā. Turklāt klientu apkalpošanas programmatūra Freshdesk palīdz ātri atrast risinājumus klientu problēmām. Vairāk nekā 68 000 uzņēmuma klientu vidū ir tādi ievērojami uzņēmumi kā Databricks, American Express, Nucor un Sony. Freshworks konkurē ar nozares milžiem, piemēram, Salesforce un ServiceNow. Gadā ieņēmumu prognoze tika paaugstināta līdz 713,6 līdz 716,6 miljoniem dolāru, iepriekš tā bija no 707 līdz 713 miljoniem dolāru. Arī prognoze par koriģēto peļņu uz akciju tika paaugstināta līdz 38 līdz 39 centiem; iepriekš tā bija 32 līdz 34 centi. Trešajā ceturksnī ieņēmumi pieauga par 22% līdz 186,6 miljoniem dolāru, kas pārsniedz analītiķu aplēses par 181,6 miljoniem dolāru. Koriģētā peļņa uz akciju bija 11 centi, kas arī pārsniedz cerības par 8 centiem. Tiek prognozēts, ka ceturtajā ceturksnī ieņēmumi būs no 187,8 līdz 190,8 miljoniem dolāru, kas atbilst aplēsēm.