Payback tīkla paplašināšana: Sparkassen kā jauns nozīmīgs partneris

Izcilās lojalitātes programmas Payback sliekšņā ir nozīmīga lietotāju skaita paplašināšanās. Šīs attīstības katalizatoru veido Sparkassen, kas ar savu vērā ņemamo klātbūtni, kuras sastāvā ir vairāk nekā 9000 sadarbojošos uzņēmumus, ļauj būtiski paplašināt bāzi bonusa punktu krāšanai. Vadītājs Bernhards Brugers uzsvēra jaunās partnerības priekšrocības un norādīja, ka tās ietekmē patērētāji nākotnē varēs krāt punktus vēl lielākā dažādībā mazumtirdzniecības veikalos. Izrāviena izcelšanās punktu veido arī drīzumā gaidāmā pieredzējušās Edeka grupas pievienošanās, tai skaitā tās zīmoli Netto un Marktkauf. Brugers izteica, ka šajā paplašinājumā redz nozīmīgu izaugsmes potenciālu un norādīja uz vēl papildu pievilcīgu iespēju sniegšanu klientiem kopīgā bonusa programmā. Novembrī noslēgtā sadarbība starp Sparkassen finanšu grupu un Payback izveido pamatu jauninājumiem girokaršu jomā: miljoniem Sparkassen klientu no 2025. gada tiks dota iespēja krāt Payback punktus tieši veicot bezskaidras naudas maksājumus ar populāro plastikātes karti, kas plaši pazīstama kā "EC-Karte". Ar pašreizējo aptuveni 700 partneruzņēmumu palīdzību, Payback ļauj krāt punktus tādās nozarēs kā degvielas uzpildes stacijas, aptiekas un lielveikali, vēlāk tos var apmainīt pret balvām vai dāvanu kartēm. Brugers uzsver Sparkassen izlaisto vairāk nekā 40 miljonu girokaršu stratēģisko nozīmi un ar to saistīto pakalpojumu kompleksa sniegšanu klientiem. Tāpat arī iespēja reģistrēt šīs kartes Payback lietotnē maksājumu veikšanai un mērķtiecīgu finanšu produktu pievienošana, kas radīs papildu atlaides, uzsver izplešanās ambīcijas. Visaptverošākā Vācijas bonusa programma lepojas ar 31 miljonu klientu un dod uzņēmumiem iespēju vākt precīzus klientu datus. Tomēr kritiskas balsis brīdina būt uzmanīgiem attiecībā uz personisko datu aizsardzību šo bonusu sistēmu kontekstā. Turklāt ziņojumi vēsta, ka arī atsevišķas lojalitātes programmas no uzņēmumiem kā Rewe vai Fressnapf ir uz uzplaukuma un tādējādi turpina paplašināt Payback piedāvāto pakalpojumu klāstu. Uzņēmums vienlaikus konstatē būtisku jaunu partneruzņēmumu pieaugumu un svarīgas esošo līgumu pagarinājumi, īpaši pozitīvi atzīmējot: Phoenix, Thalia, Alnatura un dm Drogeriemärkte. Brugers arī sniedza nākotnes vīziju par klientu attiecībām 2025. gadā, atsaucoties uz nozīmīgu aktīvo Payback lietotnes lietotāju pieaugumu, kas pašlaik Vācijas iepirkšanās lietotņu reitingā ieņem trešo vietu.