Mazumtirdzniecības gigantu salīdzinājums: Costco vs. Sam’s Club

Izvēle starp Costco un Sam’s Club, kas ir divi no vadošajiem ASV vairumtirdzniecības tirgiem, piedāvā patērētājiem aizraujošu izaicinājumu. Abi piedāvā pievilcīgus piedāvājumus pārtikas produktiem, mājsaimniecības precēm un daudzām citām precēm. Tomēr, neskatoties uz to līdzībām, daudzi biedri jautā, vai ir lietderīgi būt biedram tikai vienā no klubiem. Viens būtisks aspekts, kas jāņem vērā, ir pašu zīmolu piedāvājums. Costco piedāvā produktu līniju Kirkland Signature, kas, pēc bijušā uzņēmuma vadītāja teiktā, kvalitātes ziņā var konkurēt ar vai pat pārsniegt nacionālos zīmolus. Pretstatā tam Sam’s Club ar Member’s Mark piedāvā plašāku, vairāk nekā 1.200 vienību, preču klāstu, taču šī zīmola cienītāju skaits ir mazāk izteikts. Vēl viena atšķirība izpaužas abu tirgotāju preču atgriešanas noteikumos. Costco izceļas ar dāsnu pieeju atgriešanām, pieļaujot preču atgriešanu pat bez pirkuma apliecinājuma un ļaujot tālruņus atgriezt 90 dienu laikā. Sam’s Club, savukārt, dod priekšroku pirkuma apliecinājuma uzrādīšanai un tālruņi netiek pieņemti atpakaļ. Tas var būt būtiski klientiem, kuri novērtē elastību. Visbeidzot, arī pārdošanas platību lielumam ir nozīme. Tie, kas vēlas iepirkšanās laikā vairāk vietas apskatēm, to vairāk atradīs Costco, kura vidējā platība ir 147.000 kvadrātpēdas, turpretī Sam’s Club platība ir aptuveni 136.000 kvadrātpēdas.