Augantis sukčiavimų atvejis internetinėje prekyboje: iššūkis įmonėms ir investuotojams

Sukčiavimo veiklos augimas internetinėje prekyboje

Pasaulinė internetinė prekyba susiduria su augančiu iššūkiu: naujausia JAV kibernetinio saugumo paslaugų teikėjo LexisNexis Risk Solutions analizė rodo, kad sukčiavimo klientų skaičius nuolat didėja. Ši situacija yra palankiai veikiama tiek nuolatinės ekonominės netikrumo, tiek organizuoto nusikalstamumo veiklos.

Tarptautinės gaujos specialiai verbuoja asmenis, kad sukčiautų per internetinį apsipirkimą arba teiktų savo tapatybę nusikalstamoms veikloms. LexisNexis valdo "Skaitmeninės tapatybės tinklą", skirtą internetinių tapatybių ir pirkimų patikrinimui. Analizės pagrindą sudarė 116 milijardų sandorių iš praėjusių metų.

Sukčiavimo statistika ir jos poveikis

Pagal tyrimo rezultatus, tikri klientai 2025 metais visame pasaulyje sudarė 38,8 procento visų sukčiavimo atvejų, kas yra beveik dviejų procentinių punktų padidėjimas, palyginti su praėjusiais metais. Europoje šių vadinamųjų "pirmųjų šalių sukčiavimo atvejų" dalis net siekia beveik 52 procentus. Šie skaičiai parodo, kad internetinė prekyba ne tik auga, bet ir vis labiau paveikta sukčiavimo veiklos.

Jason Lane-Sellers, kibernetinio sukčiavimo ekspertas iš LexisNexis, teigia: "Ekonominė krizė verčia kai kuriuos žmones ieškoti sukčiavimo galimybių." Ypač pažeidžiamos grupės yra žmonės su prasta kredito istorija arba studentai, kurie dažnai nesąmoningai įsivelia į sukčiavimo schemas. Nusikaltėliai siūlo jiems finansinius paskatinimus, kad suteiktų savo duomenis.

Poveikis Vokietijos internetinei prekybai

Ši problema taip pat paveikia Vokietijos internetinę prekybą. E-komercijos asociacijos BEVH atstovas patvirtina nerimą keliančias tendencijas ir pabrėžia, kad ypač studentai ir pensininkai yra verbuojami sukčiavimo schemoms. Daugelis šių asmenų nesuvokia, kad tampa sukčiavimo plano dalimi, bet mato tik viliojantį pinigų pasiūlymą.

Bernd Ohlmann, Prekybos asociacijos Bavarijoje (HBE) atstovas, apibūdina internetinį sukčiavimą kaip augančią ir reikšmingą problemą. "Internetinė prekyba klesti ir šiemet toliau auga. Yra tokių, kurie nori pasisavinti dalį pyrago, ir ne tik legaliai," įspėja jis.

Sukčiavimo schemos ir jų pasekmės

Dažna metodika yra neapmokėti prekių, kurios pristatomos pagal sąskaitą ar kreditą, arba skųstis, kad prekės nebuvo užsakytos. Lane-Sellers apibūdina scenarijus, kai klientai užsako naujausius sportinius batelius ir teigia, kad prekės niekada neatėjo arba jie niekada neužsakė. Šios praktikos taip pat turi įtakos finansų sektoriui, kuris su patraukliomis kreditų pasiūlymais vilioja klientus.

"Šiandien galima užsisakyti brangius mobiliuosius telefonus su dvejų metų kredito sutartimi be pradinio įnašo," sako Lane-Sellers. Didžiausią iššūkį finansų paslaugų teikėjai mato pasiūlymuose, tokiuose kaip „Pirkti dabar, mokėti vėliau“ ir klasikiniuose kreditų sutartyse. Įrodinėjimo našta dažnai tenka prekybininkui, kas dar labiau apsunkina situaciją.

Technologijos vaidmuo kovojant su sukčiavimu

Tačiau tikrų klientų sukčiavimo atvejų didėjimas nereiškia, kad tapatybės vagystės ar nusikalstamos internetinių paskyrų perėmimo atvejai mažėja. LexisNexis praneša, kad gaujos vis dažniau taikosi į stacionarius kompiuterius. Tačiau įmonės gali gauti vertingų signalų ir duomenų naudodamos mobiliųjų programėlių, kurie galėtų pagerinti saugumo profilius sukčiavimo aptikimui.

Lane-Sellers daro išvadą, kad daugelis klientų klaidingai mano, jog tradiciniai stacionarūs kompiuteriai yra saugesni didelės vertės sandoriams nei mobilieji įrenginiai. Šis klaidingas supratimas gali sukelti naujų iššūkių tiek įmonėms, tiek investuotojams, kuriuos reikia spręsti, siekiant ilgalaikio akcininkų vertės užtikrinimo.