デルタ航空は、現在のIT障害に対処するために運航センターの強化を拡大し、日曜日に追加のクループランナーが利用可能であり、パイロット情報の更新の進展も報告しました。

最近の障害により、複数の航空会社のさまざまなシステムが停止しました。これには、フライトディスパッチ、乗客のチェックイン、およびカスタマーサービスセンターの運営に必要なシステムも含まれています。この広範な障害は航空業界で初めてのものではありませんが、その多様性と影響の規模は注目に値します。

デルタ航空のクルー管理の問題は、2022年末の大寒波の後にサウスウエスト航空が経験した困難を思い起こさせる。当時、サウスウエスト航空のクルー再配置システムは過負荷になり、運航を安定させるために大幅なフライト削減が必要だった。

2017年にデルタでも同様の事件が発生し、アトランタでの雷雨が数千便の欠航を引き起こしました。それに応じて、デルタは乗員追跡チームを強化し、過負荷を防ぐために将来的に容量を拡大することを約束しました。

デルタはこのような事象が再発しないようにするために追加の措置を講じました。これにはオペレーションセンター内のチームの強化と、クルーのための重要情報の迅速な更新が含まれます。これらの対策は、スムーズなフライト運行を確保し、障害の影響を最小限に抑えるのに役立つことを目的としています。

過去の経験は、良好に機能するクルーマネジメントシステムが航空運行の安定性にどれほど重要であるかを示しています。デルタ航空や他の航空会社は、航空業界の複雑化と課題が増す中で競争力を維持するために、ITインフラストラクチャーに継続的に投資する必要があります。