Teleperformance AAQS 2024

Teleperformanceは何をしていますか？

テレパフォーマンス（Teleperformance）は、顧客サービスとテクノロジーの分野でグローバルに展開している企業です。1978年にフランスで設立され、それ以来、持続的な成長を遂げ、今日では顧客インタラクションとデジタルトランスフォーメーションの分野でトップ企業の1つとなっています。 テレパフォーマンスは、電話、メール、チャット、ソーシャルメディア、ビデオなどのさまざまなチャンネルを通じた顧客インタラクションのソリューションを提供するビジネスモデルを持っています。顧客獲得から顧客サービス、顧客ロイヤリティまで、アウトバウンドおよびインバウンドのサービスを提供しています。 テレパフォーマンスは、顧客がエンドユーザーとのコミュニケーションを最適化できる革新的なテクノロジーソリューションで知られています。これには人工知能や自動化のソリューションが含まれており、顧客サービスの効率と品質を向上させ、同時にコストを削減します。 テレパフォーマンスは、販売とマーケティング、ファイナンス、医療、通信、Eコマース、オンラインサービス、公共セクターと政府、旅行、ホスピタリティ、小売など、幅広い業界で事業を展開しています。世界最大の企業の一部もテレパフォーマンスのサービスを利用しています。 テレパフォーマンスは、さまざまな顧客の特定のニーズに合わせて個別にカスタマイズされた幅広い製品を提供しています。製品ラインナップには、以下が含まれます： - 電話、メール、チャット、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャンネルを通じたマルチチャネルの顧客サービスの提供。 - 顧客が企業との連絡を取り続け、意見や経験を共有するためのカスタマーリレーションシップマネジメントのソリューションの提供。これにより、顧客のロイヤリティと満足度が向上します。 - 言語による顧客サービス、注文受付、技術サポート、電話販売など、特殊な顧客サービスの提供。 - カスタマーフィードバックや評価の管理と監視に特化したソーシャルメディア管理のソリューションの提供。 - 顧客サービスを効率的かつ効果的にするAIや自動化のソリューションの開発。これにより、顧客サービスが改善され、コスト削減が実現されます。 全体的に言えることは、テレパフォーマンスは顧客インタラクションとデジタルトランスフォーメーションのソリューションのトッププロバイダーであり、顧客の特定の要件に合わせた幅広い製品とサービスを提供しています。世界的な強力なプレゼンスと革新的な技術プラットフォームを持つテレパフォーマンスは、成功を継続し、さらに成長を遂げるために優れたポジションにあります。 Teleperformance ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.