ServiceNow prevede una crescita moderata del fatturato fino al 19% per l'anno in corso, nonostante l'azienda continui a vedere un potenziale significativo nel settore dell'intelligenza artificiale.

L'azienda di software basato su cloud ha registrato un aumento delle entrate del 21% nel quarto trimestre del 2024 e ha incrementato il numero dei suoi clienti del 12%. Attualmente, ServiceNow ha quasi 500 clienti con volumi contrattuali medi di 5 milioni di dollari all'anno.

Il CEO Bill McDermott ha sottolineato che l'azienda si trova solo all'inizio di una profonda rivoluzione tecnologica grazie all'IA. "L'IA guida una completa riorganizzazione dell'IT aziendale", ha detto McDermott. I clienti utilizzano sempre più ServiceNow per aumentare la produttività e le trasformazioni digitali complete.

Nonostante queste prospettive positive, il mercato ha reagito con scetticismo alla previsione. Le azioni sono scese del 7,6% nel trading after-hours a 1.055,85 dollari. Dall'inizio dell'anno, il titolo aveva precedentemente guadagnato il 45%.

Per il quarto trimestre, ServiceNow ha registrato un utile di 384 milioni di dollari (1,83 dollari per azione) - un aumento rispetto ai 295 milioni di dollari (1,43 dollari per azione) dell'anno precedente. L'utile per azione rettificato è stato di 3,67 dollari, superando leggermente le aspettative degli analisti di 3,65 dollari.

Il fatturato è salito a 2,96 miliardi di dollari, ma è rimasto al di sotto delle aspettative. I ricavi degli abbonamenti sono cresciuti del 21% a 2,87 miliardi di dollari, poco sotto la propria previsione di 2,88 miliardi di dollari.

Per il primo trimestre del 2025, l'azienda prevede una crescita dei ricavi da abbonamenti fino al 19% a circa 3 miliardi di dollari. Gli analisti avevano previsto 3,03 miliardi di dollari. Per l'intero anno, ServiceNow si aspetta ricavi da abbonamenti tra 12,64 e 12,68 miliardi di dollari, anch'essi inferiori alle aspettative di mercato di 12,86 miliardi di dollari.

ServiceNow ha annunciato diverse nuove ed estese partnership, tra cui collaborazioni con Alphabet (Google), Oracle e Visa. Allo stesso tempo, l'azienda ha adattato la sua struttura di leadership per sfruttare il potenziale dell'intelligenza artificiale.

La direttrice finanziaria Gina Mastantuono assume anche il ruolo di presidente. Il direttore clienti Chris Bedi diventa consulente speciale del consiglio di amministrazione per la trasformazione dell'IA. Paul Smith, fino ad ora direttore commerciale, ora guida il settore clienti e vendite globale, mentre la direttrice delle risorse umane Jacqui Canney ottiene il titolo di Chief People and AI Enablement Officer.

Zusätzlich hat der Verwaltungsrat ein Aktienrückkaufprogramm im Umfang von bis zu 3 Milliarden US-Dollar genehmigt.