„Sono assolutamente contrario alla regolamentazione della tecnologia. Precluderebbe fortemente la competitività dell’Europa se non potessi testare adeguatamente i miei modelli di IA qui“, ha dichiarato Klein in un’intervista con il Financial Times durante una visita nella Silicon Valley. „Se sovraregoliamo l'uso dei dati per lo sviluppo di nuove IA in Europa, mentre negli Stati Uniti è ancora permesso, ci troveremmo in un massiccio svantaggio.“
La dichiarazione di Klein arriva in un momento in cui il mercato del software aziendale sta subendo grandi cambiamenti. concorrenti come Salesforce e Oracle stanno attualmente integrando soluzioni di intelligenza artificiale generativa nei loro prodotti, per offrire un'esperienza utente migliorata tramite chatbot e agenti AI. Tuttavia, molte aziende tecnologiche incontrano resistenze nell'Unione Europea, in particolare a causa del nuovo Regolamento sull'Intelligenza Artificiale (AI Act) e del Digital Markets Act, che limitano l'uso di grandi modelli linguistici nonché l'utilizzo di determinati dati.
Meta und Apple haben aufgrund dieser Regulierungen bereits beschlossen, einige ihrer KI-Produkte nicht in Europa zu lancieren. Gleichzeitig hat Kaliforniens Gouverneur Gavin Newsom kürzlich ein umstrittenes Gesetz zur Regulierung von KI-Modellen nach starkem Druck aus der Tech-Branche abgelehnt.
Meta e Apple hanno già deciso di non lanciare alcuni dei loro prodotti di intelligenza artificiale in Europa a causa di queste regolamentazioni. Allo stesso tempo, il governatore della California Gavin Newsom ha recentemente respinto una controversa legge sulla regolamentazione dei modelli di intelligenza artificiale dopo forti pressioni da parte del settore tecnologico.
„Ich stehe in engem Austausch mit den Entscheidungsträgern in Europa. Als größter Softwareanbieter in der EU haben wir eine gewisse Stimme in diesen Diskussionen“, erklärte Klein. „Ich denke, es ist wichtig, den Einfluss von KI auf Unternehmen und Endnutzer zu regulieren, aber nicht die Technologie selbst. Reglementieren sollte man das Ergebnis, nicht den Prozess.“
(Translation)
„Sono in stretto contatto con i responsabili delle decisioni in Europa. In qualità di maggior fornitore di software nell'UE, abbiamo una certa voce in queste discussioni“, ha spiegato Klein. „Penso che sia importante regolare l'influenza dell'IA sulle aziende e sugli utenti finali, ma non la tecnologia stessa. Bisognerebbe regolare il risultato, non il processo.“
SAP investe attualmente due miliardi di euro all'anno nell'IA, una somma relativamente piccola rispetto ai circa 100 miliardi di dollari investiti quest'anno dai giganti tecnologici americani. Tuttavia, Klein ha sottolineato che SAP non vuole competere con gli hyperscaler statunitensi e non ha bisogno di enormi centri di calcolo o ricerche su modelli di IA avanzati. Piuttosto, l'azienda punta su applicazioni specializzate come il chatbot "Joule" recentemente introdotto, in grado di analizzare e ottimizzare i processi aziendali.
Per tenere il passo con i leader tecnologici, SAP prevede di espandere la sua presenza negli Stati Uniti e di aumentare il numero di ingegneri statunitensi in sedi come UCLA, Berkeley e Stanford. Inoltre, l'azienda ha investito in start-up emergenti nel campo dell'IA come Anthropic e Cohere.
L'impegno nell'intelligenza artificiale segna la più recente trasformazione dell'azienda di 51 anni. Negli ultimi dieci anni, SAP si è evoluta da fornitore di licenze a un fornitore di servizi basati sul cloud. Attualmente, però, solo circa un terzo dei circa 400.000 clienti SAP è passato alla soluzione cloud. Klein ha però sottolineato che esiste una lunga lista d'attesa e che i clienti che hanno già effettuato la migrazione generano in media ricavi più alti.
Nel secondo trimestre del 2023, il fatturato di SAP è aumentato del 10% a 8,29 miliardi di euro, soprattutto grazie al rafforzamento delle vendite cloud. Sotto la guida di Klein, il valore di borsa di SAP è quasi raddoppiato, con una capitalizzazione di mercato di 242,4 miliardi di euro, facendola diventare la quarta azienda quotata più grande d'Europa. Tuttavia, rispetto al concorrente storico americano Oracle, SAP rimane indietro, poiché il colosso statunitense è quasi il doppio più grande.
Nonostante questi successi, Klein deve affrontare un clima teso all'interno dell'azienda. Un recente sondaggio tra i dipendenti tedeschi ha mostrato che il 51% sarebbe disposto a cambiare datore di lavoro e solo il 38% ha dichiarato di avere piena fiducia nel consiglio di amministrazione.
Nel mese di gennaio, Klein ha annunciato che 8.000 dei 110.000 dipendenti sarebbero stati interessati da un programma di ristrutturazione focalizzato sull'intelligenza artificiale; questa cifra è stata aumentata a 10.000 nel mese di luglio. Solo il 15 percento dei dipendenti intervistati crede che questa ristrutturazione abbia migliorato le loro condizioni di lavoro.
„Senza i nostri investimenti nell'intelligenza artificiale e il loro utilizzo interno, SAP non sarebbe più in grado di rimanere competitiva“, ha sottolineato Klein.
