Google ha annunciato ulteriori modifiche al funzionamento dei suoi risultati di ricerca in Europa per conformarsi ai requisiti del Digital Markets Act (DMA) dell'Unione Europea e attenuare le accuse di distorsione della concorrenza.

L'azienda ha riorganizzato i suoi risultati di ricerca in categorie come voli, hotel e shopping per tenere maggiormente in considerazione i portali di confronto. Queste modifiche favoriscono le grandi piattaforme di viaggio, ma hanno danneggiato i fornitori più piccoli come compagnie aeree, hotel e rivenditori, che segnalano perdite fino al 30% nei clic di prenotazione diretta.

Per contrastare questo squilibrio, Google propone di facilitare agli utenti la scelta tra risultati che portano a portali di confronto e quelli che reindirizzano direttamente alle pagine dei fornitori. Inoltre, nuovi formati dovrebbero mostrare più informazioni come prezzi e immagini direttamente nei risultati, e unità pubblicitarie speciali dovrebbero rendere più visibili le pagine di confronto.

Nell'ambito del DMA, che mira a limitare la dominanza delle grandi aziende tecnologiche nell'UE, questi cambiamenti sono parte di ampie modifiche volte a impedire che Google favorisca i propri servizi rispetto ai concorrenti.

Oliver Bethell, direttore legale di Google, ha sottolineato in una dichiarazione: "Crediamo che la proposta recente sia il modo giusto per affrontare i difficili compromessi del DMA.

In Germania, Belgio ed Estonia, Google prevede di rimuovere temporaneamente una funzione di mappa per hotel dai risultati di ricerca per valutare gli impatti sull'esperienza utente e sul traffico dei siti web. „Questo passo ci risulta difficile, poiché la rimozione di funzionalità utili non giova né ai consumatori né alle imprese in Europa“, ha dichiarato Bethell.

Mit den vorgeschlagenen Änderungen versucht Google, ein Gleichgewicht zwischen regulatorischen Anforderungen, Nutzerinteressen und den Bedürfnissen der Geschäftspartner herzustellen.