Giganti della vendita al dettaglio a confronto: Costco vs. Sam’s Club

La decisione tra Costco e Sam’s Club, due dei principali mercati all'ingrosso degli Stati Uniti, offre ai consumatori una sfida interessante. Entrambi offrono offerte interessanti per alimentari, articoli per la casa e molti altri prodotti. Tuttavia, nonostante le loro somiglianze, molti membri si chiedono se sia sensato essere membri di uno solo dei club. Un aspetto essenziale da considerare nella scelta è l'offerta di marchi propri. Costco presenta con Kirkland Signature una linea di prodotti che, secondo l'ex CEO, dovrebbe competere qualitativamente con i marchi nazionali o addirittura superarli. Al contrario, Sam’s Club offre con Member’s Mark una maggiore varietà di oltre 1.200 articoli, tuttavia il seguito di questo marchio è meno pronunciato. Un'altra differenza si rivela nelle condizioni di restituzione dei due rivenditori. Costco convince con la sua generosità nei resi, anche senza presentazione di una ricevuta di acquisto, e consente la restituzione di telefoni cellulari entro 90 giorni. Sam’s Club, invece, preferisce la presentazione di una ricevuta e i telefoni cellulari sono esclusi dalla restituzione. Questo può essere decisivo per i clienti che apprezzano la flessibilità. Infine, anche la dimensione delle superfici di vendita gioca un ruolo. Chi desidera più spazio per curiosare durante lo shopping lo troverà tendenzialmente da Costco, la cui superficie media è di 147.000 piedi quadrati, mentre Sam’s Club si attesta su circa 136.000 piedi quadrati.