Vigyázat vásárló: Mikor szüntetheti meg a Costco a tagságát

A Costco Gold Star tagság egy nemrégiben bekövetkezett díjemelés óta, szeptember 1-jétől, évi 65 amerikai dollárba kerül, míg az Executive tagság évi 130 dollárba. Egyesek számára ezek a díjak nem tűnhetnek igazolhatónak. Azonban, ha rendszeresen vásárol a Costcóban, a befektetés megéri: az évi megtakarítások messze meghaladhatják a tagsági díjakat. Bizonyos cselekedetek azonban a tagság megszüntetéséhez vezethetnek. A Costco lehetővé teszi tagjai számára, hogy szinte minden terméket bármikor visszavigyenek. Vannak kivételek, például az elektronikai cikkek esetében 90 napos visszatérítési határidővel, vagy ajándékkártyák, amelyek egyáltalán nem téríthetők vissza. Azonban, ha visszaél a visszatérítési szabályokkal, a Costco dönthet úgy, hogy megszünteti a tagságát. Nincs meghatározva egy adott visszatérítési mennyiség, amely ezt eredményezhetné. Inkább a Costco belátásán múlik. Ezért fontos, hogy a visszatérítések megfelelőek legyenek. Például a Costco nem nézi jó szemmel, ha egy használt és foltos szőnyeget 12 hónap után visszavisz. Vagy ha egy péksütemény-rendelés egynegyedét azzal a kifogással hozza vissza, hogy „rossz ízű”, nemcsak hogy a visszatérítést megtagadhatják, de az Ön fiókja is feketelistára kerülhet. Ezért ajánlott visszatérítéseknél ésszerűen eljárni. A Costco garantálja, hogy elégedett lesz a tagsággal, és lehetőséget biztosít a tagság bármikor történő lemondására teljes visszatérítéssel. Azonban, ha 364 napot vár és közvetlenül az évforduló előtt mondja le a tagságot, nehézségekbe ütközhet annak megújítása során. A dolgozókkal szembeni rossz viselkedés súlyos vétséget jelent. A verbális vagy fizikai bántalmazás szinte biztosan a tagság megszüntetéséhez vezet. A Costco nagy hangsúlyt fektet a kiváló ügyfélszolgálatra. Ezért ajánlott elégedetlenség esetén először nyugodtnak maradni és később felkeresni egy munkatársat beszélgetés céljából. Noha a Costco nem vonja vissza könnyedén a tagságokat, a vállalat függ attól, hogy díjai jövedelmezőek legyenek és kiváló ajánlatokat kínáljanak. Ha azonban visszaél a visszatérítési vagy lemondási szabályokkal, vagy rosszul bánik az alkalmazottakkal, az átmeneti vagy akár élethosszig tartó tiltáshoz is vezethet.