Egy súlyos kibertámadás zavarta meg a Krispy Kreme online rendelési rendszereit az USA egyes részein, és jelentősen befolyásolta a fánkgyártó üzletét. A vállalat figyelmeztetett az amerikai tőzsdefelügyelet SEC-nek küldött értesítésében, hogy az eset „várhatóan jelentős hatással” lesz az üzletmenetre, amíg a helyreállítási intézkedések be nem fejeződnek.

Am 29. november észlelte a Krispy Kreme „jogosulatlan tevékenységeket” IT-rendszereinek egyes részeiben – közölte a vállalat szerdán. Az érintett rendszereket elszigetelték, és megkezdték az intézkedéseket a kár elhárítására és megfékezésére. Ennek ellenére fennakadások voltak, különösen az online rendelési területen.

Obwohl die Filialen weiterhin geöffnet sind, beeinträchtigt der Vorfall die Lieferkette und den Vertrieb, da Krispy Kreme nicht nur über eigene Geschäfte, sondern auch über Supermärkte sowie Pilottests in McDonald’s-Filialen in den USA verkauft.

A Charlotte-ban, Észak-Karolinában székhellyel rendelkező, 35 országban tevékenykedő vállalat az elmúlt években fokozottan az értékesítési csatornák bővítésére összpontosított. A 2021-es tőzsdei bevezetés óta, a 2016-os európai JAB Holding általi felvásárlást követően, a hangsúly az értékesítési stratégiák diverzifikálásán volt a piaci pozíció erősítése érdekében. A kibertámadás azonban rövid távon akadályozhatja ezeket az erőfeszítéseket.

Krispy Kreme kijelentette, hogy az érintett rendszerek helyreállítására irányuló folyamatokat intenzíven folytatják, hogy a lehető leggyorsabban normalizálják az üzleti műveleteket.